部门合并整合方案模板

一、背景 随着公司战略的调整和市场环境的变化，各部门之间的工作关系和协作方式需要进行相应的调整。为了提高公司的管理效率，降低成本，提升客户满意度，公司决定进行部门合并和整合。本文将对公司各部门的职能和任务进行梳理和整合，制定部门合并整合方案，以确保公司各项工作的高效开展。

二、部门合并整合方案

1.整合目的 1.1 提高组织运作效率，降低成本。 1.2 提升客户满意度，提高公司品牌形象。 1.3 增强内部沟通，有利于人才培养。
2. 部门设置 2.1 整合后部门设置

（1）营销部与市场部合并为市场部

（2）销售部与客户一部合并为客户一部

（3）人事部与人力资源部合并为人力资源部 2.2 职责划分

（1）市场部：负责公司市场营销工作，制定并实施市场营销策略，维护客户关系，提高销售业绩。

（2）客户一部：负责客户接待、咨询、投诉处理等工作，确保客户满意度。

（3）客户二部：负责公司内部各部门的沟通协作，客户关系的维护。

（4）人事部：负责公司员工招聘、培训、考核等工作，确保公司人力资源的有效运作。

（5）人力资源部：负责公司员工福利、培训、考核等工作，确保公司人力资源的有效运作。
3. 工作流程 3.1 客户关系维护

（1）市场部：收集客户需求，了解客户满意度，定期回访客户。

（2）客户一部：负责客户接待、咨询、投诉处理等工作，确保客户满意度。 3.2 市场营销策略

（1）市场部：制定并实施市场营销策略，包括线上和线下活动，提高公司知名度和客户粘性。

（2）客户一部：负责客户接待、咨询、投诉处理等工作，维护客户关系，提高销售业绩。 3.3 内部沟通

（1）客户二部：负责公司内部各部门的沟通协作，客户关系的维护。

（2）人事部：负责公司员工招聘、培训、考核等工作，确保公司人力资源的有效运作。

（3）人力资源部：负责公司员工福利、培训、考核等工作，确保公司人力资源的有效运作。
4. 人力资源管理 4.1 员工招聘

（1）市场部：负责公司招聘活动的策划和执行，提高公司知名度和员工招聘质量。

（2）人力资源部：负责公司员工招聘、考核等工作，确保公司人力资源的有效运作。 4.2 员工培训

（1）培训部：负责公司员工培训计划的制定和实施，提高员工专业素质和团队凝聚力。

（2）人力资源部：负责公司员工培训、考核等工作，确保公司人力资源的有效运作。 4.3 员工考核

（1）人力资源部：负责公司员工绩效考核计划的制定和实施，确保员工绩效目标的实现。

（2）市场部：负责公司员工绩效目标的实现，对员工工作质量进行评价。
5. 部门管理 5.1 部门职责

（1）市场部：负责公司市场营销工作，制定并实施市场营销策略，维护客户关系，提高销售业绩。

（2）客户一部：负责客户接待、咨询、投诉处理等工作，确保客户满意度。

（3）客户二部：负责公司内部各部门的沟通协作，客户关系的维护。

（4）人事部：负责公司员工招聘、培训、考核等工作，确保公司人力资源的有效运作。

（5）人力资源部：负责公司员工福利、培训、考核等工作，确保公司人力资源的有效运作。 5.2 部门预算

（1）市场部：负责公司市场营销预算的制定和实施，确保公司市场营销活动的有效开展。

（2）客户一部：负责客户接待、咨询、投诉处理等工作的预算，确保客户满意度。

（3）客户二部：负责公司内部各部门沟通协作的预算，确保公司内部沟通的有效开展。

（4）人事部：负责公司员工招聘、培训、考核等工作的预算，确保公司人力资源的有效运作。

（5）人力资源部：负责公司员工福利、培训、考核等工作的预算，确保公司人力资源的有效运作。 5.3 部门绩效

（1）市场部：负责公司市场营销绩效的评估，对市场营销活动的效果进行评价。

（2）客户一部：负责客户接待、咨询、投诉处理等工作的绩效评估，对客户满意度进行评价。

（3）客户二部：负责公司内部各部门沟通协作的绩效评估，对内部沟通的有效性进行评价。

（4）人事部：负责公司员工招聘、培训、考核等工作的绩效评估，对员工绩效进行评价。

（5）人力资源部：负责公司员工福利、培训、考核等工作的绩效评估，对员工绩效进行评价。