标题：外卖配送计划书

1.摘要 尊敬的客户，您好！感谢您对我们外卖配送服务感兴趣。本文将为您提供一份详细的外卖配送计划书，包括服务内容、配送流程、服务标准等。希望您能对我们的服务满意，并期待与您合作！
2. 服务内容 2.1 服务对象 本服务适用于所有需要外卖配送的客户，包括公司团队、个人用户等。 2.2 服务内容 我们会根据您的要求为您提供以下服务：

• 快速送达：保证菜品在规定时间内送到，确保温度达标
• 合理配送费：确保配送费合理，不额外收取费用
• 专业服务：确保配送过程中服务质量，如有问题及时处理
• 实时跟踪：提供订单跟踪服务，确保您的订单信息实时更新

2.3 服务标准

• 菜品新鲜：保证菜品口感，确保原材料质量
• 温度达标：确保菜品在规定时间内送到，确保温度达标
• 配送时效：确保菜品在规定时间内送到，确保温度达标
• 服务态度：保持良好的服务态度，积极解答您的疑问
• 售后服务：如有售后问题，我们会及时处理，确保您的满意度

3. 配送流程 3.1 接单 当您通过电话或在线客服下单时，我们的工作人员会尽快为您接单。 3.2 配送前准备 在配送前，我们会对您的订单进行再次确认，确保您的订单信息无误。同时，我们也会对配送车辆进行检查，确保配送车辆状态良好。 3.3 配送过程 在配送过程中，我们会确保菜品新鲜、温度达标，并按时送到。如有问题，我们会及时处理，确保您的满意度。 3.4 配送后服务 您的订单配送完成后，我们会及时与您联系，确认送达时间。如有售后问题，我们会及时处理，确保您的满意度。
4. 服务承诺 我们承诺如下：

• 保证菜品新鲜、口感，确保原材料质量
• 保证配送时效，确保菜品在规定时间内送到
• 保持良好的服务态度，积极解答您的疑问
• 如有售后问题，我们会及时处理，确保您的满意度

感谢您对我们外卖配送服务感兴趣。我们期待与您合作，共同创造美好的用餐体验！