温泉酒店保洁方案模板

一、前言 为了给客人提供一个舒适、清洁、健康的温泉酒店环境，我们制定本保洁方案。本方案旨在提供全面、细致、严谨的保洁服务，确保酒店的各项设施和用品保持干净、整洁，以提高客人的满意度。

二、保洁服务内容

1.客房清洁 1.

1.客房卫生：每天对客房进行整体清洁，包括擦拭玻璃、擦洗卫生间、洗脸盆、马桶等设施，确保客房整洁卫生。 1.
2. 床上用品：定期更换床单、被套，清洗枕套、床罩，确保客人舒适休息。 1.
3. 洗漱用品：定期更换洗漱用品，确保客人用品干净卫生。
2. 公共区域清洁 2.

1.楼道、大厅：定期清洁，确保地面干净整洁，擦拭自动扶梯、电梯门等设施。 2.
2. 会议室、宴会厅：定期清洁，确保地面干净整洁，擦拭会议室、宴会厅内的设施。 2.
3. 游泳池：定期清洁，确保游泳池水清澈，做好游泳池的消毒工作。
3. 设备设施维护 3.

1.定期检查客房内的设施设备，确保齐全、完好，如有损坏及时报修。 3.
2. 对温泉设备进行定期检修，确保温泉水的水质和温度达标，确保客人的舒适体验。

三、保洁服务标准

1.卫生标准：客房内整洁卫生，无异味；公共区域干净整洁，无杂物。
2. 设备标准：设施设备齐全、完好，无异味；温泉设备的水质和温度达标，满足客人需求。

四、实施措施

1.定期召开保洁例会，对保洁人员进行培训，确保保洁服务规范、有效。
2. 制定严格的保洁制度，确保保洁服务按照标准进行，不得擅自降低标准。
3. 加强投诉处理，及时处理客人的投诉和意见，确保保洁服务得到有效改善。 五、附则 本方案自发布之日起生效，原有的保洁方案同时废止。 本文共分五个部分，包括前言、保洁服务内容、保洁服务标准和实施措施以及附则。