农行党员营销方案模板
一、前言
为了更好地开展党员营销工作,提高农行党员的服务质量和客户满意度,制定本方案。本方案旨在规范党员营销活动,提高党员营销工作的效率和质量。
二、营销目标
1.增加新客户
2. 提升客户活跃度
3. 促进业务增长
三、组织结构
1.农行党员营销团队:由行长担任队长,成员包括业务经理、客户经理、产品经理等。
2. 农行党员服务团队:由党员服务经理担任队长,成员包括党员服务专员、志愿者等。
四、工作流程
1.农行党员营销团队:
a. 制定新客户拓展计划
b. 安排党员营销活动
c. 跟踪客户反馈,对客户满意度进行调查
d. 根据调查结果,对营销活动进行改进
2. 农行党员服务团队:
a. 制定党员服务计划
b. 安排志愿者服务活动
c. 收集客户需求,解决问题
d. 向客户反馈问题解决情况
五、营销策略
1.党员营销活动
a. 营销活动一:推荐办理农行信用卡
建议客户使用农行信用卡进行消费,可享受一定比例的积分奖励。
b. 营销活动二:储蓄存款
宣传储蓄存款利率优惠,引导客户存款。
c. 营销活动三:贷款业务
宣传贷款业务,降低利率,促进业务增长。
2. 党员服务计划
a. 定期举办志愿者服务活动
组织志愿者参与各项公益活动,提高客户满意度。
b. 党员服务反馈
收集客户对党员服务的意见和建议,及时解决问题。
六、总结
本方案为农行党员营销工作提供了指导,旨在规范党员营销活动,提高党员营销工作效率和质量。通过党员营销团队和党员服务团队的共同努力,相信农行党员的服务能力将不断提升,为客户提供更优质的服务。
主题词:农行党员、营销方案、客户满意度、业务增长