用户洞察奖励方案模板 用户洞察是企业获取用户反馈信息的重要途径之一,通过收集用户的评价、需求和行为数据,企业可以更好地了解用户的真实需求和偏好,并及时调整产品和服务,提高用户满意度和忠诚度。为了鼓励用户积极提交反馈,企业会制定相应的奖励方案,以激励用户参与。 下面是一个用户洞察奖励方案的模板,供参考:

1.奖励概述 本奖励方案旨在鼓励用户积极参与用户洞察调查,并提供一定的奖励以鼓励用户提交高质量的反馈。
2. 奖励标准

(1)问卷调查:每个问卷调查得分为10分,得分越高,用户越有机会获得奖励。

(2)积极反馈:用户每条积极反馈得2分,若用户提供的反馈为最佳反馈,则额外额外奖励1分。

(3)匿名反馈:用户若提供匿名反馈,则额外额外奖励1分。

(4)评论回复:用户每条评论回复得1分,回复内容积极且有建设性,则额外额外奖励1分。

(5)有效回答:用户每条有效回答得2分,回答内容准确、详细,则额外额外奖励1分。
3. 奖励发放

(1)问卷调查:用户每完成一次问卷调查,即可获得10分奖励。

(2)积极反馈:用户每条积极反馈,即可获得2分奖励,若用户提供的反馈为最佳反馈,则额外额外奖励1分。

(3)匿名反馈:用户每条匿名反馈,即可获得2分奖励,若用户提供的反馈为最佳反馈,则额外额外奖励1分。

(4)评论回复:用户每条评论回复,即可获得1分奖励,回复内容积极且有建设性,则额外额外奖励1分。

(5)有效回答:用户每条有效回答,即可获得2分奖励,回答内容准确、详细,则额外额外奖励1分。
4. 奖励规则

(1)每个用户每个奖励周期内可以获得一次奖励,奖励周期为30天。

(2)奖励会在用户提交反馈后立即发放,用户可以在“我的”页面查看奖励详情。

(3)若用户在奖励周期内未提交反馈,则奖励将被取消,若用户在奖励周期内提交优质反馈,则奖励将继续累积。
5. 注意事项

(1)本奖励方案最终解释权归XX公司所有。

(2)若用户有作弊行为,如恶意刷分等,则取消用户资格,奖励也将被取消。

(3)本奖励方案在使用过程中如有疑问,可随时联系客服。 附件:用户洞察奖励方案模板