优秀商户评选方案模板
一、评选标准及说明
1.评选标准:本评选方案旨在表彰在商户经营过程中,表现出卓越品质、优质服务及出色业绩的商户,树立榜样,激励商户不断提升自我管理水平,进一步优化市场环境。
2. 评选范围:本评选活动仅限于指定商户,具体范围由主办方根据实际情况确定。
3. 评选时间:评选活动自即日起至2023年1月31日止。
4. 评选方式:由主办方进行初选、网络投票和专家评审三个阶段,综合评定商户的综合实力。
5. 评选原则:公平、公正、公开。
二、评选标准及说明
1.综合得分:由主办方根据商户的业绩、服务态度、客户满意度、服务质量、竞争优势等五个方面进行评分,满分为100分。
2. 业绩:商户近三年的销售额、客流量、订单量等数据作为主要评分依据,其中销售额和客流量权重各占20分,订单量权重占30分,其他因素各占10分。
3. 服务态度:商户对客户的服务态度、服务质量以及解决问题的能力等作为评分依据,其中服务态度占30分,服务质量占20分,解决问题能力占10分。
4. 客户满意度:商户近三年的客户满意度数据作为评分依据,满分为100分。
5. 服务质量:商户近三年的服务质量投诉率作为评分依据,满分为100分。
6. 竞争优势:商户在市场中的竞争优势作为评分依据,满分为10分。
三、评选程序
1.初选阶段:主办方将根据商户的业绩、服务态度、客户满意度等三个方面的评分标准,综合评定商户综合得分。
2. 网络投票阶段:主办方将在指定渠道发布投票链接,邀请广大消费者投票,网络投票占综合得分的30%。
3. 专家评审阶段:主办方将邀请相关专家对商户进行现场评审,综合评定商户综合得分。
4. 综合评定:将初选、网络投票和专家评审的结果进行综合评定,评选出优秀商户。
四、评选结果及公布
1.评选结果将在指定时间公布,并颁发荣誉证书及奖品。
2. 优秀商户将同时在主办方官网、微信公众号等平台进行宣传,以表彰其卓越品质、优质服务及出色业绩。
五、友情提示
1.每个商户仅有一次参评机会,不得重复参评。
2. 参选商户应确保所提供的信息真实、准确、完整。
3. 任何单位和个人不得以任何形式对参选商户进行诽谤、中伤或造谣。
4. 评选活动最终解释权归主办方所有。