医院行政督察方案

一、背景 为了加强医院行政管理的规范化和科学化,提高医院的服务水平,实现医院管理的精细化,制定本医院行政督察方案。

二、督察内容

1.医院管理制度

(1)医院管理制度是否健全?

(2)医院各项规章制度是否严格执行?

(3)医院是否对各项管理制度进行定期评估?
2. 医院管理服务质量

(1)医院服务质量是否符合国家相关标准?

(2)医院是否定期对服务质量进行评估?

(3)医院是否采取有效措施改进服务质量?
3. 医院财务管理

(1)医院财务管理制度是否健全?

(2)医院财务管理制度是否严格执行?

(3)医院是否采取有效措施规范财务管理?
4. 医院人力资源管理

(1)医院用人制度是否健全?

(2)医院用人制度是否严格执行?

(3)医院是否采取有效措施优化用人制度?
5. 医院信息化建设

(1)医院信息化建设是否推进顺利?

(2)医院信息化建设是否符合国家相关标准?

(3)医院是否采取有效措施推进信息化建设?

三、督察方式 本次督察采用以下方式:

(1)明察暗访:督察组对医院进行实地督察,查看医院管理制度、服务质量、财务管理、人力资源管理、信息化建设等情况。

(2)问卷调查:督察组通过问卷调查的方式,了解医院管理层和员工对管理制度、服务质量、财务管理、人力资源管理、信息化建设的意见和建议。

(3)查阅资料:督察组查阅医院的有关资料,了解医院管理等情况。

四、督察报告 督察组认为,医院在行政管理方面存在以下问题:

(1)医院管理制度不健全,需要进一步完善。

(2)医院服务质量有待提高,需要加强改进。

(3)医院财务管理不够规范,需要加强监管。

(4)医院用人制度不够科学,需要优化。

(5)医院信息化建设进展缓慢,需要加速推进。 督察组建议,医院应根据上述问题,制定具体的管理方案,并严格执行,推动医院行政管理的规范化和科学化。