矛盾纠纷调解计划书范文

一、前言 双方在本次矛盾纠纷调解中，本着诚意、尊重、理解与和谐的原则，共同寻求解决问题的方式，以达成和解为目的。我们在此郑重声明，在调解过程中，任何一方不得提出或作出有损对方人格、尊严或合法利益的不合理要求，否则，我们将不予理会。

二、纠纷事实与原因

1.纠纷事实 2019年12月，甲方

（以下简称甲方）与乙方

（以下简称乙方）因琐事发生争执。此后，双方逐渐升级矛盾，导致甲乙双方关系恶化。
2. 纠纷原因

（1）双方在沟通中，甲方的言论和行为导致乙方产生不满，进而引发纠纷。

（2）乙方认为甲方在处理问题过程中，态度不端正，没有充分听取乙方意见，导致问题无法得到根本解决。

三、调解目标

1.双方在平等、尊重、理解与和谐的基础上，达成和解，消除误解，恢复受损关系。
2. 甲方认识到自身在纠纷中的过错，为乙方带来实际损失，并承担相应赔偿责任。
3. 乙方给予甲方充分的时间和空间，使其认真反思，改进自身行为，以避免双方关系再次恶化。

四、调解方案

1.甲乙双方自行协商。在协议期内，甲方应尊重乙方合法利益，不得进行有损乙方人格尊严的行为。双方应积极沟通，争取早日解决问题。
2. 如果甲方在协议期内没有采取有效措施，乙方有权向甲方所在单位或相关部门反映，要求甲方改正。
3. 调解期满，如甲乙双方未能达成和解，则由甲方所在单位或相关部门进行调解，直至和解为止。 五、风险评估及处理

1.甲方应充分认识到纠纷的严重性，不得在调解期间制造事端，否则将承担一切后果。
2. 乙方应保持冷静，合理表达诉求，避免因情绪失控导致问题进一步扩大。
3. 双方应本着诚实、尊重、理解与和谐的原则，在调解过程中，共同寻找解决问题的方法。 六、结语 在本次调解过程中，甲乙双方应本着诚意、尊重、理解与和谐的原则，共同寻求解决问题的方式。我们期待，双方在平等、尊重、理解与和谐的基础上，达成和解，实现共赢。 特此说明。