拜访门店活动方案模板

一、活动背景

我们公司一直致力于为客户提供优质的服务,为了增强客户满意度,提升公司形象,我们决定开展一项拜访门店活动。

二、活动目的

1.提高客户满意度:通过拜访门店活动,我们可以加深与客户的沟通,了解客户的需求和问题,及时改进和解决问题,提高客户满意度。
2. 提升公司形象:通过拜访门店活动,我们可以向客户展示我们的服务态度和专业精神,增强客户对公司的信任和认可,提升公司形象和品牌价值。
3. 增强客户粘性:通过拜访门店活动,我们可以与客户建立更深入的联系,为客户提供更多优质的服务和优惠,增强客户粘性,促进客户忠诚度。

三、活动时间

我们的活动时间为XX月XX日至XX月XX日,共计XX天。

四、活动流程

1.前期准备:

(1)确定拜访门店列表

(2)准备拜访工具

(如名片、问卷调查表等)

(3)安排工作人员
2. 拜访门店:

(1)按照拜访列表逐一拜访客户

(2)向客户介绍我们的服务产品,了解客户需求和问题

(3)提供优惠和服务建议

(4)解答客户疑问,并记录客户反馈
3. 活动总结:

(1)对拜访结果进行统计和总结

(2)分析客户需求和问题,改进和解决问题

(3)汇报活动效果和收获,为下一次活动做好准备

五、活动预算

本次拜访门店活动预计预算为XX元,包括交通、礼品、场地等费用。

六、活动宣传

我们将通过各种渠道进行活动宣传,包括公司网站、社交媒体、短信等,让客户了解到本次活动的目的和内容,吸引客户参与活动。

七、注意事项

1.工作人员应遵守公司规定,在活动期间保持良好的服务态度
2. 工作人员应遵守客户规定,尊重客户意愿,维护公司形象
3. 工作人员应记录客户反馈,及时改进和解决问题
4. 活动期间禁止吸烟和喧哗,保持现场安静和整洁