投诉问题方案范文模板 投诉问题方案范文模板分为四个部分,包括投诉人信息、投诉问题描述、投诉目的和投诉要求。以下是投诉问题方案范文模板的示例:

投诉人信息

1.投诉人姓名:张三
2. 性别:男
3. 年龄:35岁
4. 职业:程序员
5. 联系方式:手机号:138888888888 6. 居住地:北京市朝阳区 7. 投诉日期:2023年2月24日

投诉问题描述

投诉人认为,自己的电脑在2022年12月15日购买后,出现了一系列问题,包括电脑运行速度变慢、程序卡顿、文件丢失等,给自己的工作带来了很大的不便。因此,特此向厂家客服投诉,希望得到合理的解决方案。

投诉目的

投诉人的目的是希望厂家客服能够认真对待自己的投诉问题,及时处理,给自己的工作带来更好的体验。

投诉要求

1.免费更换一台新电脑,保证故障不再出现。
2. 赠送3个月的使用权限,以内的软件免费使用。
3. 厂家客服积极沟通,及时反馈投诉处理情况。
4. 投诉人认为,厂家客服应该为消费者提供更加周到的服务,以解决消费者的投诉问题。 以上是投诉问题方案范文模板,投诉人认为,只有通过合理、有效的投诉,才能让厂家客服更加重视消费者的投诉问题,为消费者提供更好的服务。