宾馆物业保洁方案模板

一、前言 为了提高宾馆的服务质量，确保宾客在宾馆的居住环境舒适整洁，我们制定本宾馆物业保洁方案。本方案旨在规范宾馆保洁工作，提高保洁效率，降低清洁成本，为宾客提供优质的服务。

二、保洁内容

1.客房保洁 1.1 定期清洁：每天对客房进行整体清洁，包括擦拭玻璃、擦洗卫生间、清洗门把手等。 1.2 深度清洁：每周末对客房进行彻底清洁，包括擦洗地板、擦洗墙面、整理床铺等。
2. 公共区域保洁 2.1 定期清洁：每天对公共区域进行保洁，包括保洁地面、擦拭门窗、清洗炉具等。 2.2 定期消毒：每周对公共区域进行消毒，包括对电梯、楼道、公共卫生间等。
3. 设备设施保洁 3.1 定期检查：对宾馆设备设施进行定期检查，确保其正常运行。 3.2 定期清洁：对设备设施进行定期清洁，包括清洗电梯、空调等。

三、保洁标准

1.客房清洁标准：

（1）客房地面无尘土，无杂物；

（2）玻璃干净透明，无水渍；

（3）卫生间干净整洁，无异味；

（4）门把手无灰尘，无破损。
2. 公共区域清洁标准：

（1）地面干净整洁，无尘土；

（2）门窗干净透明，无破损；

（3）炉具干净无异味。
3. 设备设施清洁标准：

（1）电梯干净无尘土，按钮处于良好状态；

（2）空调运行正常，出风量适宜；

（3）设备设施无破损，清洁及时。

四、保洁流程

1.定期保洁：每天、每周对客房、公共区域和设备设施进行保洁。
2. 深度保洁：每周末对客房进行彻底保洁。
3. 定期检查：定期对设备设施进行检查，确保其正常运行。
4. 清洁消毒：定期对公共区域和设备设施进行消毒。 五、实施责任

1.客房保洁：由客房部负责。
2. 公共区域保洁：由公共区域负责人负责。
3. 设备设施保洁：由设备设施负责人负责。
4. 定期检查：由宾馆管理人员负责。
5. 清洁消毒：由宾馆管理人员负责。 六、培训和教育

1.对保洁人员进行定期培训，提高保洁技能。
2. 对宾客进行服务培训，提高宾客对宾馆的满意度。
3. 对员工进行服务培训，提高员工的服务水平。 七、附则 本方案自发布之日起执行，宾馆将定期对保洁工作进行检查和评估。如有疑问，可随时向宾馆管理人员提出。