实用礼仪培训方案模板

一、培训目的

为了提高公司员工的礼仪素质，加强员工之间的沟通与协作，提高公司的整体形象，特制定本实用礼仪培训方案。

二、培训对象

本培训方案主要面向公司全体员工，特别针对新员工和需要提升礼仪素质的员工。

三、培训内容

1.基本礼仪知识 1.1 仪表仪容 1.1.1 穿着要求 1.1.2 鞋帽佩戴 1.1.3 围巾佩戴 1.1.4 手机佩戴 1.2 仪态仪表 1.2.1 姿态端正 1.2.2 眼神交流 1.2.3 微笑待人 1.2.4 动作优雅 1.3 礼貌用语 1.3.1 您好 1.3.2 谢谢 1.3.3 再见 1.3.4 请问 1.3.5 对不起 1.4 商务礼仪 1.4.1 商务洽谈 1.4.2 接待客户 1.4.3 会议出席 1.4.4 礼物赠送 1.5 职场礼仪 1.5.1 上下班规范 1.5.2 办公礼仪 1.5.3 团结合作 1.5.4 尊重他人 1.6 特殊礼仪 1.6.1 商务宴请 1.6.2 礼物赠送 1.6.3 婚礼庆典

四、培训方式

1.集中培训
2. 课堂讲解
3. 案例分析
4. 角色扮演
5. 互动游戏 6. 图文并茂 7. 视频演示 8. 手势说明

五、培训要求

1.所有员工参加培训并认真听讲。
2. 员工需在规定时间内完成培训任务，不得抄袭。
3. 员工应积极参与互动游戏和案例分析。
4. 员工应熟记礼仪知识，做到言行一致。
5. 员工应爱护公共设施，维护公司形象。 6. 员工应遵守公司规章制度，严格执行礼仪规范。

六、培训成效

通过本次实用礼仪培训，员工们的仪表仪容、仪态仪表、礼貌用语等方面得到了提升，进一步增强了员工的团队协作精神，提升了公司整体形象。同时，员工们也充分认识到了礼仪规范的重要性，表示将把所学知识融入到日常工作中，为公司的发展贡献自己的力量。

七、培训总结

本次实用礼仪培训取得了良好的效果，员工们不仅掌握了基本的礼仪知识，还提高了自身的道德素质。希望大家在日常生活中能够继续努力，为公司的发展贡献出更多的力量。