鞋店销售策划方案模板

一、店内环境与氛围营造

1.店内环境

1.1 店铺外观 1.1.1 门头:简洁大方,给人以舒适的感觉 1.1.2 室内装修:以舒适、温馨为主,营造温馨、舒适的购物氛围

2. 店内氛围

2.1 音乐与灯光 2.1.1 音乐:轻松愉悦的音乐,可营造舒适、轻松的氛围 2.1.2 灯光:柔和的灯光,可增加购物者的舒适度

3. 商品展示与布局

3.1 商品展示 3.1.1 分类标签:清晰、准确地标注商品分类,方便顾客快速找到所需商品 3.1.2 商品陈列:合理、生动、富有创意的商品陈列,可吸引顾客的眼球 3.2 商品布局 3.2.1 商品陈列区:按照商品类型或者品牌进行陈列,方便顾客快速找到所需商品 3.2.2 休息区:提供顾客休息的场所,可增加顾客的购物满意度

二、促销活动与营销策略

1.促销活动

4.1 会员制度 4.1.1 会员卡:顾客可持会员卡享受购物折扣、积分兑换等会员福利 4.1.2 会员日:定期举办会员日,为会员提供优惠商品、积分兑换等福利 4.2 优惠券 4.2.1 优惠券:通过网络平台发放的优惠商品电子券,顾客可在购物时使用 4.2.2 积分兑换券:通过积分兑换的优惠商品电子券,顾客可在购物时使用

2. 营销策略

5.1 社交媒体 5.1.1 微博、微信:通过社交媒体发布促销活动、新品上市、优惠信息等 5.1.2 抖音:通过抖音发布短视频,介绍商品、品牌、促销活动等 5.2 活动和赛事 5.2.1 限时抢购:定期举办限时抢购活动,让顾客在有限的时间内抢购所需商品 5.2.2 品牌赛事:与品牌合作,举办各种赛事,如跑步比赛、书法比赛等,吸引更多顾客

三、售后服务与客户满意度

1.售后服务

6.1 退换货政策 6.1.1 商品自购买日起,如有质量问题,顾客有权无条件退换货 6.1.2 退换货流程:顾客可通过电话、网络、门店等多种方式进行退换货 6.2 客户满意度 6.2.1 客户满意度调查:定期对顾客满意度进行调查,及时改进和调整 6.2.2 客户反馈:及时处理和回复顾客的投诉和反馈,增加顾客的满意度