瑜伽店长绩效方案模板
一、店长职责
1.负责瑜伽店的日常运营和经营管理工作,确保店铺的顺利运营。
2. 制定并执行店铺的销售策略,提高店铺的客户满意度和销售额。
3. 负责店铺的人员管理,确保员工的工作效率和客户服务质量。
4. 定期对店铺进行维护和升级,提高店铺的竞争力和市场占有率。
二、绩效考核标准
1.销售额:每月总销售额与目标销售额的差额,作为绩效考核指标。
2. 客户满意度:客户对店铺的评价分,作为绩效考核指标。
3. 员工绩效:员工的工作效率和客户服务质量,作为绩效考核指标。
4. 店铺形象:店铺的外观、装修和设备状况,作为绩效考核指标。
5. 市场占有率:店铺在所在区域的市场份额,作为绩效考核指标。
三、绩效考核内容
1.销售额:
(1) 每月总销售额与目标销售额的差额,作为绩效考核指标。
(2) 各月份销售额排名,作为绩效考核指标。
2. 客户满意度:
(1) 客户对店铺的评价分,作为绩效考核指标。
(2) 店铺客户满意度调查结果,作为绩效考核指标。
3. 员工绩效:
(1) 员工的工作效率,作为绩效考核指标。
(2) 员工客户服务质量,作为绩效考核指标。
4. 店铺形象:
(1) 店铺外观、装修和设备状况,作为绩效考核指标。
(2) 店铺在所在区域的形象和知名度,作为绩效考核指标。
5. 市场占有率:
(1) 店铺在所在区域的市场份额,作为绩效考核指标。
(2) 店铺在所在区域的竞争力和市场占有率,作为绩效考核指标。
四、绩效考核结果处理
1.根据绩效考核结果,对店长进行奖惩措施。
2. 对店铺进行相应的调整和改进,以提高绩效。