店铺绩效政策方案模板

一、总则 为了提高店铺的运营绩效，激发员工的积极性和创造力，根据公司实际情况，制定本店铺绩效政策方案。

二、绩效目标

1.销售额目标：每月销售额不少于10万元，季度销售额不少于30万元，年度销售额不少于100万元。
2. 产品好评率目标：每月平均好评率不少于95%，季度平均好评率不少于90%，年度平均好评率不少于85%。
3. 客户满意度目标：每月平均客户满意度不少于90%，季度平均客户满意度不少于95%，年度平均客户满意度不少于92%。

三、绩效指标分解

1.销售额分解： - 每月销售额：

序号

类别 销售额

（元） 备注

• 1
产品A 100000 目标
• 2
产品B 150000 目标
• 3
产品C 120000 目标

季度销售额：

• 1
产品A 300000 目标
• 2
产品B 350000 目标
• 3
产品C 280000 目标

年度销售额：

• 1
产品A 1000000 目标
• 2
产品B 1500000 目标
• 3
产品C 1200000 目标

- 产品好评率分解：

序号

类别 好评率

（%） 备注

• 1
产品A 95 目标
• 2
产品B 90 目标
• 3
产品C 85 目标

每月平均好评率：

• 1
产品A 90
• 2
产品B 92
• 3
产品C 95

季度平均好评率：

• 1
产品A 92
• 2
产品B 94
• 3
产品C 90

年度平均好评率：

• 1
产品A 90
• 2
产品B 92
• 3
产品C 95

- 客户满意度分解：

序号

类别 满意度

（%） 备注

• 1
产品A 90
• 2
产品B 95
• 3
产品C 92

每月平均客户满意度：

• 1
产品A 92
• 2
产品B 93
• 3
产品C 90

季度平均客户满意度：

• 1
产品A 93
• 2
产品B 94
• 3
产品C 92

年度平均客户满意度：

• 1
产品A 92
• 2
产品B 94
• 3
产品C 95

四、绩效考核与奖惩

1.绩效考核： - 每月销售额排名：按照每月销售额从高到低排名，排名前三名分别给予奖金1000元、2000元、3000元。 - 产品好评率排名：按照产品好评率从高到低排名，排名前三名分别给予奖金500元、1000元、1500元。 - 客户满意度排名：按照年度平均客户满意度从高到低排名，排名前三名分别给予奖金500元、1000元、1500元。
2. 绩效奖惩： - 针对排名前三名的员工，分别给予500元、1000元、1500元的奖金奖励。 - 针对产品好评率排名前三名的员工，分别给予500元、1000元、1500元的奖金奖励。 - 针对年度平均客户满意度排名前三名的员工，分别给予500元、1000元、1500元的奖金奖励。 五、其他说明

1.本方案由公司总经理批准后执行。
2. 本方案的解释权归公司所有。

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