由于您没有提供具体的现场支持计划书，我为您提供一个参考模板：
**现场支持计划书**
一、前言
为提高客户满意度，确保项目顺利进行，我们特制定本现场支持计划书。本计划旨在为现场客户提供及时、有效的支持，确保项目目标的实现。
二、支持内容

1. 技术支持
2. 问题解答
3. 资源协助
4. 需求确认
5. 培训与教育
三、支持方式

1. 定期检查：定期到现场检查客户项目进展情况，与客户沟通解决遇到的问题。
2. 电话支持：提供电话咨询服务，解答客户关于项目的疑问。
3. 邮件支持：通过邮件发送技术资料、操作手册、问题解答等给客户。
4. 现场支持：为客户提供技术支持、解答疑问、协助操作等。
5. 培训与教育：根据客户需求，提供相关培训，提高客户操作技能。
四、支持要求

1. 定期检查：每周至少到现场检查客户项目进展情况，与客户沟通解决遇到的问题。
2. 电话支持：24小时之内响应用户关于项目的电话，确保得到及时的反馈。
3. 邮件支持：每天至少发送一封关于项目的邮件，确保客户在遇到问题时得到及时的帮助。
4. 现场支持：根据客户需求，提供技术支持、解答疑问、协助操作等。
5. 培训与教育：根据客户需求，定期组织相关培训，提高客户操作技能。
五、责任分工

1. 技术支持：由项目技术人员负责。
2. 问题解答：由项目技术人员负责。
3. 资源协助：由项目技术人员负责。
4. 需求确认：由项目技术人员负责。
5. 培训与教育：由项目技术人员负责。
六、本计划的执行
本计划自发布之日起执行，为期三个月。在执行期间，我们将根据客户反馈和实际执行情况，对计划进行调整和优化。
感谢您的关注和支持，我们期待与您共同成长。