门诊医生考核方案模板

一、考核目的 为了提高门诊医生的工作质量和服务水平，加强医院的管理，制定本考核方案。

二、考核内容

1.医疗业务技能

(1) 掌握门诊医疗服务流程，包括挂号、诊室、检查、治疗、出院等环节。

(2) 熟练操作医疗设备，包括诊室设备、检查设备、治疗设备等。

(3) 具备扎实的医学基础知识，熟悉药品和治疗方案。
2. 医疗安全与质量

(1) 遵守医疗规章制度，严格执行医疗操作规范。

(2) 确保患者在门诊治疗过程中的安全，对患者进行心理疏导。

(3) 提高医疗质量，积极防治医疗纠纷。
3. 服务态度

(1) 遵守医院规章制度，保持良好的职业操守。

(2) 尊重患者，倾听患者意见，解答患者疑问。

(3) 微笑服务，态度热情，语言文明。

三、考核方式

1.门诊医师理论考试

(1) 笔试：通过抽考、随机抽查等方式，考察门诊医生掌握的医疗业务技能和医学基础知识。

(2) 操作考核：通过对门诊医生操作医疗设备的熟练程度进行考察，了解其医疗技能水平。
2. 门诊医师实践考核

(1) 患者诊疗活动：派往门诊医师与患者进行面对面的医疗服务，观察其医疗态度、操作医疗设备熟练程度以及与患者的沟通情况。

(2) 医疗质量评估：派往医疗质量监测中心，对门诊医生的医疗质量进行评估，包括医疗纠纷发生率、医疗纠纷处理满意率等。
3. 门诊医师综合考核评分

(1) 理论考试成绩：占总成绩的30%。

(2) 实践考核评分：占总成绩的70%。

(3) 综合考核评分：将理论考试成绩和实践考核评分加权相加，占总成绩的100%。

四、考核结果处理

1.考核不合格者，由医院后勤部门解除劳动合同。
2. 考核合格者，由医院后勤部门发放绩效工资、年终奖金等相关福利待遇。 五、考核实施

1.由医院门诊部负责组织实施考核工作，医政科、护理部等相关部门配合。
2. 考核过程接受医院监察部门、患者代表等监督。 六、本方案自发布之日起执行，如有未尽事宜，由医院门诊部负责解释。