口腔门诊新人培训计划书

1.计划概述

为了提高新员工的口腔门诊业务能力，确保新员工能够快速适应工作环境，制定本培训计划。该培训计划将涵盖新员工的岗位基本技能、业务流程、卫生规范等方面的内容，以提高新员工的业务水平和服务质量。

2. 培训内容

2.1 岗位基本技能 2.1.1 设备使用 新员工需在培训期间学会使用口腔门诊的基本设备，包括牙科椅、牙科灯、口腔内窥镜、X线机等。 2.1.2 工具使用 新员工需学会使用口腔门诊的工具，包括牙科镊子、牙科刷、牙线、漱口水等。 2.1.3 消毒操作 新员工需了解口腔门诊的消毒操作流程，并学会正确进行消毒。 2.1.4 接待流程 新员工需学习口腔门诊的接待流程，包括接待客户、预约客户、客户沟通等。 2.2 业务流程 2.2.1 挂号流程 新员工需了解挂号的流程，包括客户挂号、医生排班、医生接单等。 2.2.2 诊疗流程 新员工需了解诊疗流程，包括客户进入诊室、医生检查、医生开具处方、客户支付等。 2.2.3 消毒流程 新员工需了解消毒流程，包括工具消毒、设备消毒、客户消毒等。 2.3 卫生规范 2.3.1 仪表仪容 新员工需注意仪表仪容，包括穿着整齐、保持清洁等。 2.3.2 文明礼仪 新员工需学会文明礼仪，包括遵守口腔门诊规定、尊重客户等。

3. 培训方式

3.1 培训形式 本次培训采用集中培训的形式进行，以确保新员工能够全面了解口腔门诊的相关知识。 3.2 培训时间 本次培训时间共计3天，具体时间为2022年12月1日至2022年12月3日。 3.3 培训地点 本次培训地点为口腔门诊。

4. 培训效果

4.1 培训目标 通过本次培训，新员工能够掌握口腔门诊的基本技能、业务流程、卫生规范等知识，提高业务水平和服务质量。 4.2 培训效果评估 新员工在培训结束后，需参加由口腔门诊医生、护士长及人力资源部门组成的考核小组进行评估。考核内容包括新员工的岗位技能、业务流程、卫生规范等方面。

5. 培训记录

5.1 培训签到 新员工需在培训期间每日签到，确保培训期间人身安全。 5.2 培训手册 新员工需在培训期间认真阅读《口腔门诊新人培训计划书》，了解培训内容和要求。 5.3 培训照片 口腔门诊将安排专业人员拍摄新员工培训期间的照片，作为培训的佐证。

6. 培训宣传

口腔门诊将对本次培训进行全方位宣传，包括微信公众号、员工内部培训等。确保每位新员工都了解本次培训的相关内容，并参与培训。