题目：疫情客户自提方案模板

一、疫情客户自提方案概述 随着新冠疫情的持续蔓延，为确保客户与员工的健康安全，我们公司特别制定了一套疫情客户自提方案，旨在指导客户在疫情期间采取有效措施，确保自提物品的安全。本文将详细阐述该方案的适用范围、具体措施和注意事项。

二、适用范围 本方案适用于公司所有在疫情期间需要自提的客户，包括已购买商品的客户和未购买商品的客户。为确保客户安全，本方案仅限于在疫情期间执行。

三、具体措施

1.预约自提 为减少人员聚集，公司建议客户通过电话或线上方式进行商品预约自提。客户可根据自身情况，提前预约取货时间，并确保预约信息准确无误。
2. 取货方式 1）尽量选择快递服务，减少人员接触。 2）在快递员取货时，请全程佩戴口罩，并保持1米以上距离。 3）取货时，请确保快递员已进行核酸检测，并出示绿色健康码。 4）请客户自行核验商品，如有问题，可与工作人员联系处理。
3. 注意事项 1）请客户在自提商品时，务必佩戴口罩，并保持社交距离。 2）请客户注意个人卫生，并定期清洗双手。 3）请客户遵守公司自提规则，如有违规行为，将按相关规定处理。

四、结论 为了保障客户和员工的健康安全，我们公司特制定本疫情客户自提方案。在此，我们提醒广大客户在疫情时期加强自我防护，并遵守相关疫情防控措施。我们将继续努力为客户提供优质的服务，共同度过这个特殊时期。