沃尔玛卖场调研方案模板

模板大师- 2023-09-30 00:11:01

沃尔玛卖场调研方案模板
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一、调研目的 本次调研旨在了解沃尔玛卖场的运营情况,探讨其存在的问题和改进方向,为沃尔玛卖场的未来发展提供参考依据。

二、调研内容

1.人员组成 调研时间:2023年2月19日 调研地点:沃尔玛卖场 参与人员:3名工作人员,2名顾客
2. 市场环境 2.1 竞争情况 目前沃尔玛卖场所处的竞争环境非常激烈,竞争对手主要包括家乐福、屈臣氏等大型连锁超市,以及一些中小型超市。 2.2 市场趋势 近年来,随着互联网技术的不断发展,消费者的购物习惯也在不断改变。越来越多的消费者选择在网上购物,这也加速了传统零售商的市场份额流失。
3. 沃尔玛卖场运营情况 3.1 销售额 调研数据显示,沃尔玛卖场的销售额总体呈上升趋势,但与竞争对手相比仍存在一定差距。 3.2 商品种类 沃尔玛卖场商品种类较为丰富,涵盖了大部分日常用品和一些高端商品。但是,一些商品的销售额较低,难以吸引消费者的注意。 3.3 购物体验 在购物体验方面,沃尔玛卖场相比于其他竞争超市,存在一些不足之处。例如,购物环境较为拥挤,结账速度较慢,缺乏足够的个性化服务。
4. 沃尔玛卖场存在的问题和改进方向 4.1 销售额提高 为了提高销售额,沃尔玛卖场可以采取以下措施:

(1)加强市场营销,提高品牌知名度。

(2)扩大商品种类,满足更多消费者的需求。

(3)提高购物体验,营造更舒适的氛围。 4.2 优化购物环境 为了优化购物环境,沃尔玛卖场可以采取以下措施:

(1)改善卖场环境,减少拥挤和嘈杂。

(2)增加结账台,提高结账速度。

(3)设置休息区,供消费者休息和放松。 4.3 个性化服务 为了提高个性化服务,沃尔玛卖场可以采取以下措施:

(1)加强员工培训,提高服务水平。

(2)提供定制服务,根据消费者需求提供个性化的商品推荐。

(3)建立会员制度,提供会员专属的优惠和服务。 结论 沃尔玛卖场作为国际知名的大型零售商,具有广泛的市场份额和较高的品牌知名度。但是,在当前的市场环境下,沃尔玛卖场也面临着一些问题,需要采取措施加以改进。通过加强市场营销、优化购物环境、提供个性化服务等措施,沃尔玛卖场可以更好地满足消费者的需求,提高销售额,实现可持续发展。
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