中餐托管培训方案模板
随着社会的发展,中餐越来越受到人们的喜爱,中餐托管也成为了许多餐饮企业提高效益的明智选择。为了提高中餐托管的服务质量,我们提供以下中餐托管培训方案。
一、培训目标
1.增强员工对中餐的认识,提高员工的烹饪技能。
2. 培养员工的团队合作精神,增强员工的沟通能力。
3. 提高员工的服务水平,增强中餐企业的市场竞争力。
二、培训内容
1.中餐基础知识
a. 食材分类及选购
b. 刀工技巧
c. 调味技巧
d. 烹饪流程
2. 中餐烹饪技巧
a. 热菜烹饪技巧
1.1 常用热菜烹饪技巧
- 焯水:将食材放入沸水中,快速烫熟,捞出备用。
- 爆炒:将食材切成小丁,热锅冷油,快速翻炒,加盐、糖、鸡精调味。
- 蒸菜:将食材放入蒸锅中,蒸熟,加盐、鸡精调味。
- 煮菜:将食材放入锅中,加入足够的水,加热至熟,加盐、鸡精调味。
- 烤菜:将食材放在烤盘上,加入适量调料,烤至熟。
- 炖菜:将食材放入锅中,加入足够的水,加热至熟,加盐、鸡精调味。
b. 凉菜烹饪技巧
- 拌菜:将食材切成小丁,加入调料,拌匀即可。
- 刀工训练:将食材进行切割,练习各种刀工技巧。
3. 服务技能
a. 接待礼仪:接待顾客时,要礼貌热情,问候到位,服务周到。
b. 沟通能力:与顾客进行沟通时,要倾听顾客需求,解答顾客疑问,提供恰当建议。
c. 团队合作:与员工一起协作,完成工作任务,提高团队凝聚力。
三、培训方式
1.集中培训:将员工集中到培训地点,统一进行培训。
2. 分散培训:将员工分散到各个部门,进行培训。
3. 线上培训:通过互联网,将员工分散到各个部门,进行培训。
四、培训要求
1.员工须遵守纪律,认真听讲,积极参与。
2. 员工须携带笔记本,记录培训内容,以便回顾。
3. 培训期间,不得请假,不得影响正常工作。
五、培训效果评估
1.培训效果:通过员工考试成绩、服务质量等评估。
2. 培训成果:将培训效果运用到实际工作中,提高服务质量。
六、培训总结
通过以上中餐托管培训方案,我们相信可以提高员工的烹饪技能、团队合作精神以及服务意识,从而提高中餐托管企业的市场竞争力。