物业访谈计划书
一、访谈目的
本次访谈旨在了解小区物业服务情况,提升小区居民的生活品质。
二、访谈对象
小区物业服务公司工作人员。
三、访谈内容

1. 小区目前的管理情况及服务内容。
2. 物业服务公司在服务过程中遇到的问题和挑战。
3. 居民对物业服务的需求和建议。
四、访谈时间与地点
访谈时间:2023年2月24日上午9点。
访谈地点:小区物业服务中心。
五、访谈工具与方法
本次访谈采用面对面访谈的方式进行,访谈过程中采用开放式问题及回答式问题结合的方式,以深入了解居民对物业服务的需求及建议。
六、访谈结果

1. 小区目前的管理情况及服务内容
小区物业服务公司目前采用小区居民委员会和物业服务公司合作的模式,为小区提供服务。主要服务内容包括:物业管理、维修服务、安保服务、清洁服务等方面。
2. 物业服务公司在服务过程中遇到的问题和挑战
在服务过程中,物业服务公司遇到的问题和挑战主要有:服务人员素质不高、服务标准不统一、服务态度不端正等。
3. 居民对物业服务的需求和建议
居民对物业服务的需求和建议主要有:提高服务人员素质、加强服务标准、改善服务态度等。
七、结语
通过本次访谈,物业服务公司深入了解了小区居民对物业服务的需求和建议,也为改进物业服务提供了有力的支持。未来,物业服务公司将继续努力,为小区居民提供更好的服务。