足浴店技师计划书
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作为一名足浴店技师,深知维护足浴店的服务品质与带给顾客的舒适体验是至关重要的。因此,本技师计划书旨在规范技师服务流程,提高服务质量,从而使足浴店成为顾客的首选。
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一、服务流程
1.服务流程:从客户进入足浴店开始,到技师完成服务为止。
2. 客户引导:引导客户到相应的技师岗位,并介绍技师服务流程。
3. 技师服务:技师根据客户需求提供按摩、泡脚等服务。
4. 服务结束:技师整理工具,为客户准备离开。
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二、服务标准
1.服务态度:技师需保持微笑,态度诚恳,为客户提供专业、贴心的服务。
2. 技能水平:技师需具备扎实的按摩技能,熟悉各种按摩手法,并能根据客户需求进行调整。
3. 卫生标准:技师需定期洗澡,保持干净整洁,为客户提供卫生的服务。
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三、培训计划
1.定期培训:技师需定期参加专业培训,学习新的技能和方法,提高服务质量。
2. 内部培训:技师之间需相互学习,分享经验,提高团队凝聚力。
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四、服务质量评估
1.服务质量评估:通过客户反馈、技师互评、店长评估等方式对技师服务质量进行评估。
2. 服务质量改进:针对服务质量评估结果,对服务质量进行改进,提高服务质量。
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五、其他
1.技师需遵守本技师计划书,严格执行服务流程。
2. 技师有权拒绝为未预约的客户提供服务。
3. 技师需保持良好的职业操守,不得接受客户的贿赂。
足浴店技师计划书
(修订版)
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作为一名足浴店技师,深知维护足浴店的服务品质与带给顾客的舒适体验是至关重要的。因此,本技师计划书旨在规范技师服务流程,提高服务质量,从而使足浴店成为顾客的首选。
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一、服务流程
1.服务流程:从客户进入足浴店开始,到技师完成服务为止。
2. 客户引导:引导客户到相应的技师岗位,并介绍技师服务流程。
3. 技师服务:技师根据客户需求提供按摩、泡脚等服务。
4. 服务结束:技师整理工具,为客户准备离开。
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二、服务标准
1.服务态度:技师需保持微笑,态度诚恳,为客户提供专业、贴心的服务。
2. 技能水平:技师需具备扎实的按摩技能,熟悉各种按摩手法,并能根据客户需求进行调整。
3. 卫生标准:技师需定期洗澡,保持干净整洁,为客户提供卫生的服务。
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三、培训计划
1.定期培训:技师需定期参加专业培训,学习新的技能和方法,提高服务质量。
2. 内部培训:技师之间需相互学习,分享经验,提高团队凝聚力。
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四、服务质量评估
1.服务质量评估:通过客户反馈、技师互评、店长评估等方式对技师服务质量进行评估。
2. 服务质量改进:针对服务质量评估结果,对服务质量进行改进,提高服务质量。
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五、其他
1.技师需遵守本技师计划书,严格执行服务流程。
2. 技师有权拒绝为未预约的客户提供服务。
3. 技师需保持良好的职业操守,不得接受客户的贿赂。