美甲店铺整改方案模板
尊敬的有关部门:
我谨代表美甲店铺全体员工,就我们店铺在管理方面存在的问题向您表示诚挚的歉意。经过认真地整改,我们现已准备好重新审视自身,并制定出具体的整改方案,以确保我店能够顺利地达到规定的标准,为社会提供更好地服务。
一、整改前期问题
1.店铺环境不达标
* 店铺内部环境脏乱差,水池内存在异味,工具混乱摆放,指甲油和废物随意丢弃
2. 员工素质不高
* 员工指甲未及时修剪,给顾客带来不良体验
* 员工缺乏专业培训,无法提供优质服务
3. 服务项目不丰富
* 店铺内提供的服务项目单一,无法满足顾客需求
二、整改措施
1.完善店铺环境
* 清洗店铺内部,保持整洁干净
* 规范工具摆放,整齐划一
* 加强员工卫生习惯的培养,提高服务质量
2. 提高员工素质
* 定期开展培训,提高员工专业技能
* 加强员工之间的沟通与交流,提高员工服务质量
3. 丰富服务项目
* 调查市场需求,了解顾客需求
* 采购相关设备,提高服务质量
* 完善服务流程,提高服务效率
三、整改进度安排
1.整改方案制定:2023年3月15日
2. 整改实施:2023年3月16日至2023年4月15日
3. 整改验收:2023年4月16日
四、整改效果预估
通过本次整改,我们相信我店在环境、员工素质和服务项目方面将得到很大的提升。预计整改后,我店将能够顺利达到规定的标准,为顾客提供更加优质的服务,为社会贡献更多的力量。
特此函告!
美甲店铺整改方案制定小组
2023年3月15日