商场扶梯培训计划书

1.项目概述

本项目是为了提高商场扶梯的安全性能和管理水平，加强商场扶梯工作人员的技能培训而制定的。本次培训的内容包括扶梯的安全知识、使用技巧、维护保养以及紧急情况应对等方面。

2. 培训目标

2.1 提高商场扶梯的安全性能，降低事故发生率。 2.2 增强商场扶梯工作人员的技能水平，提高工作效率。 2.3 加强商场扶梯的管理，规范服务流程。

3. 培训内容

3.1 扶梯安全知识 3.1.1 扶梯的构造及其功能 3.1.2 扶梯的安全标准 3.1.3 扶梯的维护保养 3.1.4 扶梯的安全注意事项 3.2 扶梯使用技巧 3.2.1 扶梯的起步 3.2.2 扶梯的行进 3.2.3 扶梯的转弯 3.2.4 扶梯的冲刺 3.3 扶梯的维护保养 3.3.1 扶梯的清洁 3.3.2 扶梯的润滑 3.3.3 扶梯的紧固 3.3.4 扶梯的检查 3.4 扶梯的紧急情况应对 3.4.1 突然停电 3.4.2 遇到乘客受伤 3.4.3 扶梯卡住 3.4.4 发生事故

4. 培训方式

4.1 讲授式培训 4.2 互动式培训 4.3 练习式培训 4.4 案例式培训
5. 培训要求 5.1 出席人员 5.2 培训时间 5.3 培训地点 5.4 培训人员 6. 培训效果评估 6.1 培训效果评估标准 6.2 培训效果评估方法 7. 附录 7.1 扶梯安全知识 7.2 扶梯使用技巧 7.3 扶梯的维护保养 7.4 扶梯的紧急情况应对