建行圈层活动方案模板

一、活动背景 随着金融业务的快速发展，客户需求日益多样化，银行传统经营模式已难以满足客户个性化需求。为了更好地满足客户需求，提高客户满意度，建行在全国范围内开展了一系列圈层活动，旨在通过与客户面对面沟通，了解客户需求，提供个性化金融服务，进一步提升客户金融体验。

二、活动目的

1.提升客户金融服务体验：通过圈层活动，加强与客户的沟通，了解客户需求，提高客户金融满意度。
2. 增加客户粘性：通过圈层活动，为客户提供多样化的金融服务，满足客户不同需求，增加客户粘性。
3. 促进业务发展：通过圈层活动，加强与客户的沟通，了解客户需求，为业务发展提供有力支持。

三、活动内容

1.活动形式 本次圈层活动采用线上线下相结合的形式，结合线上线下的活动，为客户带来丰富的金融服务体验。
2. 活动内容

（1）线上活动 在线上，客户可以通过手机APP或关注微信公众号参与活动。活动期间，客户可以通过完成互动任务获取相应积分，积分可兑换礼品或享受优惠利率等金融服务。

（2）线下活动 在活动现场，客户可以参加各类金融服务体验活动，包括金融知识讲解、金融产品试用、金融服务咨询等。同时，客户还可以享受专属的金融服务优惠，以及专属的金融服务权益。
3. 活动时间 活动时间为2022年1月1日至2022年12月31日，共计12个月。
4. 活动地点 活动地点为建行全国各地分行营业厅及线上平台。

四、活动安排

1.活动准备

（1）活动宣传：通过各种渠道宣传本次圈层活动，吸引客户积极参与。

（2）活动人员：由建行工作人员负责活动现场管理和活动推广。
2. 活动流程

（1）客户注册：客户在线上进行注册，填写相关信息。

（2）积分获取：客户在线上完成互动任务，获取相应积分。

（3）兑换礼品：积分可兑换礼品，包括实物礼品和电子礼品。

（4）金融服务体验：客户在活动现场可以享受专属的金融服务优惠，以及专属的金融服务权益。
3. 活动奖品 本次圈层活动礼品丰厚，包括：

（1）实物礼品：包括iPhone 13、华为Mate 60、小米11等电子产品。

（2）电子礼品：包括购物券、话费等。 五、活动宣传 本次圈层活动可通过各种渠道进行宣传，包括：

1.建行官方网站、微信公众号、手机APP等线上渠道。
2. 建行营业厅、户外广告等线下渠道。
3. 合作伙伴宣传：与各类媒体、渠道进行合作，增加活动曝光度。 六、注意事项

1.活动期间，客户可以随时查询积分及兑换礼品详情，了解活动规则。
2. 兑换礼品时，请确保提供准确的获奖信息，以便于礼品发放。
3. 活动期间，若出现作弊行为，建行有权取消参赛资格，并追究相应责任。
4. 活动最终解释权归建行所有。