标题：配送方案售前流程模板

一、前言 随着电商行业的迅速发展，越来越多的企业开始重视物流配送环节，以提高客户满意度。在此背景下，配送方案的售前流程显得尤为重要。本文将为您提供一个配送方案售前流程模板，帮助您更好地推进业务流程，提高配送效率。

二、流程概述

1.客户需求分析
2. 货物信息录入
3. 配送方式选择
4. 配送计划制定
5. 合同签订 6. 付款及结算 7. 方案审核通过 8. 方案实施 9. 配送监控与调整 10. 客户满意度回访

三、步骤详解

1.客户需求分析 在客户需求分析阶段，我们需要充分了解客户的需求，明确客户的送货地址、送货时间、货物类型、数量、收货人信息等，确保为客户提供最合适的服务。
2. 货物信息录入 在货物信息录入阶段，我们需要对客户提供的货物信息进行录入，包括货物名称、规格、数量、收货人信息等，以便进行后续的配送计算。
3. 配送方式选择 在配送方式选择阶段，我们需要根据客户的货物数量、收货人位置、交通情况等因素，选择合适的配送方式，如快递、物流等。
4. 配送计划制定 在配送计划制定阶段，我们需要根据客户的需求和配送方式，制定详细的配送计划，包括配送时间、配送路线、配送车辆等。
5. 合同签订 在合同签订阶段，我们需要与客户签订合同，明确双方的权利和义务，确保配送工作的顺利进行。 6. 付款及结算 在付款及结算阶段，我们需要收取客户的付款，并对配送服务进行结算，以便及时为客户提供服务。 7. 方案审核通过 在方案审核通过阶段，我们需要对配送方案进行审核，确保方案符合客户需求，并签署确认意见。 8. 方案实施 在方案实施阶段，我们需要根据审核通过后的方案，实施具体的配送工作，并按照计划进行配送。 9. 配送监控与调整 在配送监控与调整阶段，我们需要对配送过程进行监控，及时发现问题并进行调整，确保配送质量。 10. 客户满意度回访 在客户满意度回访阶段，我们需要对客户进行满意度回访，了解客户对配送服务的满意程度，以便及时改进和优化。

四、总结 通过以上步驟详解，我们可以看出，配送方案的售前流程是一个十分重要的业务过程，关系到客户满意度和企业效益。因此，在实际操作中，我们需要严格按照流程进行操作，确保为客户提供优质的服务。