门店排队方案模板范文 【摘要】 本文主要介绍门店排队方案的模板范文，包括排队规则、等候区管理、顾客管理等，旨在为门店提供排队管理参考。 【关键词】 门店排队；方案模板；排队规则；等候区管理；顾客管理 【正文】

一、排队规则

1.前后排顾客应相隔1米，以保持良好通风；
2. 门店应设立排队区域，顾客需在指定区域内等候；
3. 门店应设置排队牌，告知顾客排队规则；
4. 门店应根据客流量情况，合理调整排队人数；
5. 顾客应遵守排队秩序，不插队、不拥挤。

二、等候区管理

1.等候区应保持整洁，设置排队椅、排队镜；
2. 门店应设立电子显示屏，实时显示顾客等待时间；
3. 门店应定时检查等候区人数，确保顾客不过度拥挤；
4. 门店应根据客流量情况，合理调整等候区人数。

三、顾客管理

1.门店应设立专职人员，负责引导顾客排队；
2. 门店应培训导购员，熟悉门店排队方案，并告知顾客；
3. 门店应建立顾客档案，了解顾客喜好和需求，提供个性化的服务；
4. 门店应定期收集顾客意见，改进服务质量。 【结语】 门店排队方案的模板范文，可以帮助门店更好地管理排队秩序，提高服务质量。门店应根据实际情况，合理调整方案，确保顾客等候区秩序井然。