货运销售方案模板

一、前言 为了更好地满足客户需求，提高货运销售业务水平，制定本方案。本方案旨在规范货运销售业务流程，提高服务质量，降低运输成本，为客户提供更加满意的服务。

二、业务流程

1.咨询与预订 客户通过电话、网络或到公司现场咨询，了解运输需求和路线，并确定运输时间和货物类型。公司根据客户需求，提供相应的货运方案和报价。
2. 合同签订 客户与公司签订运输合同，并提供相关证件，如发票、装箱单等。
3. 货物接收 客户将货物送至公司仓库，公司安排工作人员接收货物，并确认货物数量、包装情况。
4. 装车发货 公司根据客户需求，安排运输车辆，将货物装车发货。
5. 运输跟踪 公司对货物进行全程跟踪，确保货物安全到达目的地。 6. 货物到达 客户收到货物后，检查货物质量，确认货物无误后，签收并支付运费。

三、服务质量

1.货物包装 公司对货物进行包装，确保货物安全无损。
2. 车辆维护 公司定期对运输车辆进行维护，确保车辆状态良好。
3. 服务质量 公司保证货物运输过程中，遵守交通规则，确保货物安全到达目的地。
4. 客户满意度 公司定期收集客户意见，对服务质量进行改进，提高客户满意度。

四、成本控制

1.运费定价 公司根据市场情况、货物类型和客户需求，合理定价。
2. 运输路线 公司根据货物数量、运输距离和客户要求，合理选择运输路线，降低运输成本。
3. 货物跟踪 公司对货物进行全程跟踪，确保货物安全到达目的地，降低货物丢失风险。
4. 运输效率 公司合理安排运输车辆，确保货物运输效率，降低等待时间。 五、其他规定

1.服务承诺 公司承诺为客户提供以下服务：

（1）货物安全到达目的地；

（2）货物包装符合客户要求；

（3）车辆维护良好；

（4）客户满意度达到