客户赊账管理方案模板
一、摘要
赊账业务是企业日常经营中不可避免的一部分，合理的赊账管理能够帮助企业扩大业务、提高客户满意度。本文从客户赊账管理方案的各个方面进行了阐述，包括客户赊账政策、赊账审批流程、赊账风险管理和赊账催收管理。
二、客户赊账政策
1.赊账对象
本公司的赊账业务主要面向以下几类客户：
- 现有客户：指已与我们建立稳定合作关系，具有良好信誉和按时支付账款的客户.
- 潜在客户：指具有发展潜力，有意愿与我们建立合作关系的新客户.
- 合作伙伴：指与我们有合作关系，有一定的话语权的合作伙伴，例如代理商、经销商等。
2. 赊账期限
赊账期限原则上不超过3个月，具体可根据客户需求和业务情况确定。
3. 赊账额度
赊账额度由客户经理根据客户信用等级、经营状况、业务需求等多方面因素综合评估后确定，原则上不超过客户资产负债率150%。
4. 赊账利率
赊账利率根据市场情况和贷款风险评估结果确定，原则上为同期银行贷款利率的1.5倍。
5. 赊账审批流程
客户经理在接到客户赊账申请后，需对客户信用等级、经营状况、财务状况等方面进行审查，审查通过后，填写《赊账审批表》提交给负责人审批。审批通过后，客户经理需与客户签署赊账协议，并安排好赊账具体时间和流程。
三、赊账审批流程
1.客户经理收集客户赊账申请，整理相关资料。
2. 客户经理对客户信用等级、经营状况、财务状况等方面进行审查。
3. 如果客户符合赊账条件，客户经理需填写《赊账审批表》提交给负责人审批。
4. 审批通过后，客户经理与客户签署赊账协议，并安排好赊账具体时间和流程。
5. 赊账到期，客户经理需对客户进行催收，客户需按照协议约定的金额及时还款。
四、赊账风险管理
1.客户信用等级管理：对客户进行信用等级评定，根据评定结果对客户进行相应的赊账额度控制。
2. 客户经营状况管理：对客户的经营状况进行定期检查，以评估客户的还款能力。
3. 客户财务状况管理：定期对客户的财务状况进行审查，以评估客户的还款能力。
五、赊账催收管理
1.定期对客户进行催收，提醒客户及时还款。
2. 对逾期未还款的客户进行相应的处罚措施，如停止赊账、收取逾期利息等。
3. 定期对已还清客户的赊账情况进行总结和分析，以便更好地管理赊账业务。
六、结语
赊账业务是企业日常经营中不可避免的一部分，合理的赊账管理能够帮助企业扩大业务、提高客户满意度。在赊账管理方案的实施过程中，应充分考虑客户的实际情况，合理制定赊账政策，加强风险管理，确保赊账业务的稳健发展。
