银行技能测试目的

为了提高银行员工的业务技能和服务水平，加强银行之间的竞争能力，促进银行业的健康发展，针对银行员工的实际需求，制定本银行技能测试方案。

二、

测试范围

1.个人银行结算账户业务
2. 信用卡业务
3. 单位银行结算账户业务
4. 代理业务
5. 外汇业务 6. 理财业务 7. 信贷业务 8. 金融产品销售

三、

测试要求

1.个人银行结算账户业务

（1）账户激活

（2）账户查询

（3）账户存取款

（4）账户转账

（5）账户理财
2. 信用卡业务

（1）信用卡申请

（2）信用卡消费

（3）信用卡还款

（4）信用卡取现

（5）信用卡分期付款
3. 单位银行结算账户业务

（1）单位开户

（2）单位存款

（3）单位取款

（4）单位转账

（5）单位理财
4. 代理业务

（1）代理开户

（2）代理存款

（3）代理取款

（4）代理转账

（5）代理理财
5. 外汇业务

（1）外汇买入

（2）外汇卖出

（3）外汇查询

（4）外汇结汇

（5）外汇汇款 6. 理财业务

（1）理财产品购买

（2）理财产品赎回

（3）理财产品持有

（4）理财产品转让 7. 信贷业务

（1）信贷申请

（2）信贷受理

（3）信贷调查

（4）信贷审批

（5）信贷签约 8. 金融产品销售

（1）金融产品推介

（2）金融产品销售

四、

测试方法

1.银行内部选拔考试
2. 专业技能测试
3. 综合能力测试 五、

测试时间

测试时间： 六、

测试地点

测试地点： 七、

注意事项

1.测试期间，请遵守考场规定，不得作弊或违反考场纪律。
2. 测试工具和设备由银行负责准备和提供。
3. 测试期间，请关闭手机等通讯工具，不得查阅资料和外界干扰。
4. 测试结果将保密，不得泄露给第三方。 八、

附则

本测试方案由银行总行制定，解释权归银行总行所有。 九、

联系我们

银行总行： 电话： 邮箱： 银行其他部门： 电话： 邮箱：

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