投诉作品推广方案模板

一、投诉作品背景 近段时间，我们收到了大量关于投诉作品的问题和反馈，为了及时回应这些问题，提高我们的服务质量，我们特此制定以下投诉作品推广方案。

二、推广目标 提高广大用户对我们投诉作品的认知，增加用户满意度，规范投诉处理流程，提高公司整体形象。

三、推广策略

1.线上推广

(1) 在公司官网、APP等平台投放相关广告，包括搜索广告、展示广告、推荐广告等，以提高用户关注度。

(2) 利用微信公众号、微博等社交平台，发布相关内容，引导用户进行转发和评论，扩大投诉作品的影响力。

(3) 加入相关行业群组、论坛，积极回帖、发表高质量文章，提高投诉作品的曝光度。
2. 线下推广

(1) 在公司办公区域、门口等显眼位置放置投诉作品宣传海报，增加用户关注度。

(2) 举办相关活动，邀请用户参与，提高用户满意度。

(3) 联合相关单位，共同推广投诉作品，扩大投诉作品的影响力。

四、推广效果评估 通过以上推广策略的实施，我们将在一段时间内对推广效果进行评估。主要评估指标包括：

(1) 网站、APP、微信公众号等平台关注、评论、转发等互动情况。

(2) 线下活动参与人数、反馈情况。

(3) 投诉作品处理流程的规范程度、满意度。 五、推广时间 本方案自发布之日起生效，为保证推广效果，我们将持续关注推广效果并作出调整。 六、注意事项

1.推广期间，禁止恶意刷屏、恶意评论等不良行为。
2. 禁止擅自篡改、删除投诉作品内容。
3. 对于违规行为，我们将严肃处理。