销售员老客户维护计划书

序号

1. 客户概述

1.1 客户名称：

1.2 客户联系方式：

1.3 客户地址：

2. 客户需求分析

2.1 客户需求：

2.2 关键需求：

3. 销售员维护计划

3.1 定期跟进客户需求
3.
1.1 发送短信或电话联系客户，了解客户近期的需求和问题
3.
1.2 根据客户需求，推荐适合的产品型号

3.2 提供针对性的售后服务
3.2.1 针对客户需求提供专属服务
3.2.2 及时解决客户的问题和疑虑

3.3 分享产品优势和最新信息
3.3.1 向客户介绍新产品和技术进步
3.3.2 为客户提供优惠信息和最新促销活动

4. 销售员培训

4.1 定期进行产品知识和销售技能培训
4.2 了解行业动态和竞争对手信息
4.3 学习客户关系维护技巧

5. 总结

以上是销售员老客户维护计划书，旨在维护老客户关系，提高客户满意度和忠诚度。