标题：机场消费升级方案模板 随着我国经济的飞速发展，越来越多的旅客选择乘坐飞机出行。作为飞机上的“生活服务商”，机场的消费水平直接影响着旅客的出行体验。为了满足旅客日益提高的消费需求，提升机场消费品质，本文将为您提供一份机场消费升级方案模板，供您参考。

一、方案背景

1.现状分析 目前，我国机场消费水平相对较低，主要集中在基本消费和一般消费领域。虽然随着旅客数量的不断增长，机场的消费总额也在逐年上升，但仍然存在以下问题：

（1）商品结构单一，同质化严重。大多数机场内的商店仅出售基本生活用品和一般商品，如食品、饮料、日用品等，满足不了旅客多样化的需求。

（2）品牌意识淡薄，消费理念缺乏。旅客在消费时，对商品的品牌、质量及价格较为关注，但部分机场对商品品牌及质量宣传较少，导致旅客对机场消费产生疑虑。

（3）服务质量参差不齐。不同机场在服务质量上存在很大差异，有些机场过于注重效率，对服务质量不够关注。
2. 目标设定 本文旨在通过制定机场消费升级方案，解决以上问题，提高机场消费品质，为旅客提供更加便捷、舒适、优质的出行体验。

二、方案内容

1.优化商品结构

（1）引入特色商品。为满足旅客差异化需求，机场应引进各类特色商品，如当地特色美食、手工艺品、免税商品等，丰富商品种类，提高旅客购物满意度。

（2）优化商品布局。将商品进行分类，设置不同的区域，方便旅客根据自己的需求进行选购。同时，根据不同季节和旅客特点，定期调整商品种类，以满足旅客购物需求。
2. 提升品牌意识

（1）加强品牌宣传。机场应加大对品牌商的宣传力度，通过品牌展、品牌推广活动等方式，提高旅客对机场内品牌的认知度和信任度。

（2）完善售后服务。机场应建立健全售后服务体系，为旅客提供便捷的售后服务，使旅客在购物过程中感受到更加贴心的服务。
3. 提高服务质量

（1）加强机场管理。机场应完善管理制度，提高机场管理水平，确保机场各项业务高效运行。

（2）提升服务质量。机场应关注旅客体验，提高服务质量，包括加强员工培训、改善机场环境等，使旅客在机场内感受到温馨、舒适的氛围。

三、实施措施

1.加强内部管理，完善制度建设。机场应加大对管理制度的建设和完善力度，以提高管理效率。
2. 加强品牌建设，提升品牌知名度。机场应加大对品牌商的宣传力度，提高旅客对机场内品牌的认知度和信任度。
3. 加强服务质量管理，提高服务质量。机场应关注旅客体验，提高服务质量，包括加强员工培训、改善机场环境等，使旅客在机场内感受到温馨、舒适的氛围。

四、预期成效 通过实施机场消费升级方案，我国机场的消费水平将得到有效提升，旅客的出行体验将更加便捷、舒适。同时，机场也将实现商品结构优化、品牌意识提升和服务质量提高，为我国经济的持续发展做出积极贡献。