酒店顾客活动方案模板

一、活动背景

随着市场竞争的加剧，提升酒店客户满意度成为提高酒店市场占有率的关键。为了提升客户满意度，提高客户粘性，我们决定举办一系列酒店顾客活动。

二、活动目的

1.提升客户满意度：通过一系列活动，提高客户满意度，增加客户忠诚度。
2. 增强客户粘性：活动通过有趣、互动的方式，让客户在参与中加深与酒店的互动，从而增强客户粘性。
3. 增加市场占有率：通过活动提升客户满意度，提高客户忠诚度，从而增加酒店的市场占有率。

三、活动内容

1.主题餐厅活动： 在酒店内开设主题餐厅，提供特定主题的美食，让顾客在品尝美食的同时，体验不同的文化。
2. 互动游戏： 在酒店内举办互动游戏，如猜谜语、模拟飞行等游戏，让顾客在游戏中互动，增加乐趣。
3. 艺术展览： 在酒店内举办艺术展览，展示著名艺术家的作品，让顾客在欣赏艺术作品的同时，感受艺术的魅力。
4. 音乐演出： 在酒店内举办音乐演出，邀请知名歌手献唱，让顾客在享受音乐的同时，度过一个愉快的夜晚。

四、活动预算

1.主题餐厅活动： 所需费用：提供美食、布置餐厅等，预计费用为50,000元。
2. 互动游戏： 所需费用：购买游戏道具、提供奖品等，预计费用为30,000元。
3. 艺术展览： 所需费用：购买艺术品、布置展览等，预计费用为20,000元。
4. 音乐演出： 所需费用：邀请歌手、场地租赁等，预计费用为10,000元。 总计：110,000元。

五、活动宣传

1.通过社交媒体发布活动信息，提高活动知名度。
2. 在酒店官网、微信公众号上发布活动信息，吸引更多顾客参与。
3. 发送邀请函至客户，邀请客户参加活动。

六、活动执行

1.确定活动时间和地点，确保活动顺利进行。
2. 安排活动执行人员，确保活动顺利进行。
3. 监控活动进程，确保活动达到预期效果。

七、活动反馈

通过客户反馈，对活动进行总结和改进，以便下一次活动的举办。

通过以上活动方案，我们相信可以提高酒店客户满意度，增强客户粘性，提高酒店市场占有率。