校园快递调查方案模板

一、调查目的 为了了解校园快递服务的现状,提高快递服务的质量和效率,制定校园快递调查方案,收集学生对快递服务的意见和建议,为优化校园快递服务提供参考。

二、调查对象 本次调查对象为在校学生,包括男生和女生,以班级为单位进行调查。

三、调查内容

1.调查时间 调查时间为XX年XX月XX日至XX日,共XX天。
2. 调查方式 本次调查采用面对面访问的方式进行,深入挖掘被调查者的内心想法,获得更准确的数据。
3. 调查内容

(1) 调查内容 被调查者是否曾经使用过校园快递服务?

(2) 服务体验 若被调查者曾经使用过校园快递服务,请描述使用过程中的感受和体验,包括以下方面: - 快递服务的速度和效率 - 快递服务的态度和沟通能力 - 快递服务的质量和准确性 - 快递服务的其他方面,如服务范围、服务价格等

(3) 服务建议 根据调查结果,被调查者对校园快递服务的建议如下: - 增加服务范围,方便更多学生取件 - 提高服务效率,缩短取件时间 - 改善服务态度,增强学生满意度 - 增加服务价格透明度,避免学生误解

(4) 调查结果 本次调查共收集了XX份有效问卷,其中男生XX份,女生XX份。

四、调查结果分析 根据调查结果,以下是关于校园快递服务的几个方面的问题:

1.快递服务态度 调查结果显示,大部分被调查者认为校园快递服务态度较好,服务态度 professionalism

(专业)和 friendliness

(友好)程度很高。
2. 快递服务速度和效率 调查结果显示,被调查者对校园快递服务的速度和效率比较满意,认为服务速度和效率都比较快。
3. 快递服务质量 调查结果显示,被调查者对校园快递服务的质量比较满意,认为服务的质量比较高,能够满足他们的需求。
4. 快递服务价格 调查结果显示,被调查者对校园快递服务价格的满意度较低,认为价格略高,有些被调查者甚至认为价格过高。 五、结论 本次调查结果表明,校园快递服务在态度,速度,质量等方面得到了较大程度认可,但在价格方面存在一定差异。同时,我们也收集了一些有效的建议,以期进一步优化校园快递服务,提升学生满意度。