人员效能评估方案模板

一、人员效能评估目的

1.明确组织目标

1.1 确保组织战略目标的顺利实施 1.2 提高员工工作效率 1.3 有效控制组织成本 1.4 促进组织可持续发展

二、人员效能评估原则

2. 评估标准

2.1 定量与定性相结合 2.2 结果导向与过程导向相结合 2.3 目标管理与绩效考核相结合 2.4 结果运用与改进相结合

三、人员效能评估指标体系构建

3. 指标体系构建

3.1 关键绩效指标

（KPI） 3.1.1 任务完成率 3.1.2 质量合格率 3.1.3 工作效率 3.1.4 客户满意度 3.2 非关键绩效指标

（NPI） 3.2.1 团队合作 3.2.2 自我激励 3.2.3 问题解决能力 3.2.4 学习与发展

四、人员效能评估流程

4. 评估流程

4.1 制定评估计划 4.1.1 确定评估目标 4.1.2 确定评估指标体系 4.1.3 确定评估范围 4.1.4 制定评估时间 4.2 数据收集 4.2.1 数据收集的方法 4.2.2 数据收集的工具 4.2.3 数据收集的时间 4.3 数据处理 4.3.1 数据处理的方法 4.3.2 数据处理的工具 4.3.3 数据处理的时间 4.4 结果分析 4.4.1 分析方法 4.4.2 分析工具 4.4.3 分析结果 4.5 结果反馈 4.5.1 反馈方法 4.5.2 反馈工具 4.5.3 反馈结果 4.6 结果运用 4.6.1 运用方法 4.6.2 运用工具 4.6.3 运用结果 五、人员效能评估结果运用

5. 结果运用

5.1 对关键绩效指标的运用 5.1.1 结果与目标对比 5.1.2 绩效改进建议 5.1.3 资源调配建议 5.2 对非关键绩效指标的运用 5.2.1 结果与标准对比 5.2.2 绩效改进建议 5.2.3 资源调配建议 六、注意事项

6. 注意事项

6.1 评估过程的保密性 6.2 评估结果的保密性 6.3 评估参与人员的保密性 6.4 评估结果的公开性 七、附录

7. 附录

7.1 评估指标体系 7.2 评估流程图 7.3 数据收集表 7.4 数据处理表 7.5 结果分析表 7.6 结果运用表