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1.工作目标： 本店致力于为农民提供优质、高效、环保的农资产品和服务，以满足农民朋友的生产需求，促进农业产业的发展。
2. 工作内容：

（1）销售农资产品：提供各类化肥、农药、农膜、植物生长调节剂等农业生产资料，以满足农民朋友的种植需求。

（2）提供农业技术咨询：针对农民朋友在种植过程中遇到的问题，提供技术咨询和解答，提高农民朋友的种植水平。

（3）配送服务：为农民朋友提供便捷的农资配送服务，确保农资产品及时到达目的地。

（4）售后服务：对购买的农资产品提供售后服务，如有产品质量问题或使用不当产生的问题，及时处理解决。
3. 工作重点：

（1）产品质量和安全：确保所销售的产品具有质量保证，符合国家相关标准，并对产品进行严格把关，杜绝假冒伪劣产品。

（2）客户需求满意度：以满足客户需求为出发点，不断提高客户满意度，及时处理客户反馈，确保客户满意。

（3）销售效率：提高销售效率，确保农资产品及时到达目的地，减少物流成本，提高店铺效益。
4. 工作策略：

（1）市场营销策略：通过各种宣传手段，提高农资产品的知名度和曝光度，吸引更多农民朋友前来购买。

（2）客户关系管理策略：通过建立客户关系档案，了解客户需求和购买习惯，进行个性化服务和营销，提高客户忠诚度。

（3）库存管理策略：合理规划农资产品的库存，确保产品供应充足，减少订货周期，提高店铺的运营效率。
5. 工作成效： 自实施工作计划以来，云南农资店销售额实现了较为显著的增长，客户满意度得到了有效提升，店铺的运营效率也得到了有效提高。

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6. 工作不足：

（1）产品知识储备不足：部分产品类别和型号缺乏详细介绍，导致部分农民朋友对产品了解不足。

（2）销售服务态度欠佳：部分员工在销售过程中，对农民朋友态度欠佳，影响店铺形象。 7. 工作计划：

（1）加强产品知识储备：定期组织员工参加各类产品培训，提高员工对农资产品的了解程度，及时更新产品信息。

（2）改进销售服务态度：培训员工具备礼貌、专业的销售服务态度，提高员工的综合素质，增强店铺形象。

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8. 工作展望： 未来，云南农资店将继续努力，以满足农民朋友日益提高的生产需求为出发点，以提供优质、高效、环保的农资产品和服务为己任，为农业产业的发展做出更大的贡献。

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