景区观光车培训计划书
一、培训目的
为了提高景区观光车的服务质量，加强景区观光车管理，提升景区形象，现制定景区观光车培训计划书。
二、培训内容

1. 观光车基本知识
包括观光车外观、内部设施、安全设备、操作流程等。
2. 观光车服务规范
包括礼貌待客、安全讲解、有序上下车、车内卫生等。
3. 观光线路及景点讲解
包括景区主要景点的讲解和线路规划。
4. 安全注意事项
包括行驶安全、车辆维护、应急处理等。
三、培训方式
采取集中培训和分散培训相结合的方式，分批次进行。
四、培训要求

1. 所有参训人员必须经过景区观光车培训，方可上岗服务。
2. 培训合格者方可上岗服务，不合格者不得上岗服务。
3. 景区观光车管理人员应定期组织培训，确保参训人员的知识水平。
五、培训记录

1. 培训记录应包括培训时间、培训内容、培训合格人员等。
2. 景区观光车管理人员应定期对培训记录进行归档。
六、附则
本培训计划书自发布之日起执行，未经批准，不得擅自修改。