【外协管理计划书】
一、背景
随着市场的快速发展和对外部服务需求的增加，公司的外协管理也日益受到关注。为了更好地管理外协服务，提高公司的服务质量，特制定本外协管理计划书。
二、目标

1. 明确外协服务的范围和标准；
2. 建立高效的外协管理流程；
3. 提高外协服务质量；
4. 降低外协服务成本。
三、管理流程

1. 外协服务需求确认：由客户提出，经外协管理部门审核后，签订外协服务合同；
2. 外协服务供应商筛选：由外协管理部门负责，对供应商进行评估，确保其具备相关资质和服务能力；
3. 外协服务采购：由采购部门负责，对外协服务供应商进行采购，根据服务内容和服务质量进行评估；
4. 外协服务合同签订：由采购部门负责，与外协服务供应商签订合同，明确服务内容、标准、价格等；
5. 外协服务执行：由外协管理部门负责，对外协服务供应商进行监管和管理，确保服务按照合同要求执行；
6. 外协服务结算：由财务部门负责，对外协服务供应商进行结算，确保服务费用合法、合规。
四、管理措施

1. 定期对外协服务供应商进行评估，对服务质量不达标的服务供应商进行淘汰；
2. 建立外协服务档案，对服务质量、服务效果等方面进行记录；
3. 加强对外协服务过程的监管和管理，确保服务按照合同要求执行；
4. 定期与外协服务供应商沟通，了解其服务需求和困难，为其提供支持；
5. 对外协服务供应商进行培训，提高其服务质量和服务水平；
6. 建立外协服务成本控制机制，降低服务成本。
五、实施计划

1. 立即实施本外协管理计划书；
2. 由各业务部门负责，对外协服务供应商进行服务质量评估；
3. 由采购部门负责，对外协服务供应商进行采购；
4. 由外协管理部门负责，对外协服务供应商进行监管和管理；
5. 由财务部门负责，对外协服务供应商进行结算；
6. 由公司总经理负责，定期对外协服务供应商进行评估。