保洁公司项目计划书

一、项目概述

保洁公司项目计划书是为了保证公司日常保洁工作的高效有序进行，提高保洁服务质量而制定的。本计划书从项目目标、任务分工、工作流程及实施进度等方面进行了详细阐述，以确保项目按计划顺利完成。

二、项目目标

1.确保公司办公区域及公共区域卫生干净整洁，无杂物堆积。

2. 确保客户满意度，提高客户忠诚度。

3. 提高公司形象，增强品牌形象。

三、任务分工

1.项目经理：负责项目整体规划、组织协调、进度控制及合同管理。

2. 保洁员：负责公司办公区域及公共区域的保洁工作。

3. 客服部：负责客户投诉、建议及满意度调查工作。

4. 行政部：负责公司保洁工作的宣传、培训及资源调配工作。

四、工作流程

1.定期保洁：定期对公司办公区域及公共区域进行保洁，确保卫生干净整洁。

2. 定期培训：对保洁员进行定期培训，提高保洁技能和服务水平。

3. 客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，及时了解客户需求及对保洁工作的满意度。

4. 资源调配：根据保洁任务量，合理调配保洁人员及设备。

五、实施进度

1.计划制定：2023年3月10日完成项目计划书的制定。

2. 培训保洁员：2023年3月15日开始对保洁员进行培训。

3. 开始保洁：2023年3月20日开始对公司办公区域及公共区域进行保洁。

4. 调查客户满意度：2023年4月10日开始对客户进行满意度调查。

5. 定期复审：2023年4月20日开始对项目进行复审，及时发现问题并解决。

六、预期成果

1.确保公司办公区域及公共区域卫生干净整洁，无杂物堆积。

2. 确保客户满意度，提高客户忠诚度。

3. 提高公司形象，增强品牌形象。