物业社区服务计划书

1.服务宗旨

我们的服务宗旨是为社区居民提供高品质、高效率的物业服务，以满足您的生活需求。

2. 服务内容

我们会为您提供以下服务内容：


1.物业管理：负责房屋租赁、维修、水电费收缴等物业管理服务。

2. 社区活动：我们会定期组织各类社区活动，促进居民之间的交流与合作。

3. 安全保卫：确保小区的安全，维护小区的秩序。

4. 维修服务：及时处理小区内的维修问题，确保小区的设施正常运行。

5. 代购服务：为居民提供购物、代购等方便服务。
6. 免费停车：为您提供免费停车服务，解决停车难的问题。

3. 服务标准

我们的服务标准：


1.积极与居民沟通，及时解决居民问题。

2. 保持小区清洁整洁，保证小区设施的正常运行。

3. 确保维修服务及时，确保居民的生活需求得到满足。

4. 代购服务便捷，让居民省心省力。

5. 停车服务免费，解决居民的停车难问题。

4. 服务流程

我们的服务流程：


1.接到居民需求后，及时与居民沟通，了解问题详情。

2. 维修服务时，确保维修人员具备专业技能，保证设施的正常运行。

3. 活动组织前，提前了解居民兴趣和需求，确保活动的顺利进行。

4. 活动结束后，对活动效果进行评估，改进服务质量。

5. 服务结束后，及时向居民反馈问题处理结果，解决问题。