需求调研计划书
一、前言
1.项目背景
随着社会的不断发展,人工智能的应用越来越广泛,各个领域都离不开人工智能技术的支持。尤其是在疫情期间,人工智能为疫情防控提供了极大的帮助。然而,人工智能技术仍需不断发展和完善,以满足人们日益增长的需求。
2. 项目目的
本需求调研计划书旨在为一款基于人工智能技术的智能助手
(以下简称为“AI助手”)制定需求调研计划,以便更好地满足用户需求,提升用户体验。
3. 调研目标
3.1 了解用户需求
通过调研,了解用户对人工智能技术的期望、需求以及使用场景,为后续产品优化提供依据。
3.2 分析竞品
了解竞品在人工智能技术应用方面的优缺点,为AI助手的产品优化提供参考。
3.3 发掘潜在问题
通过调研,发现用户在使用人工智能助手过程中可能遇到的问题,提前预防并解决。
4. 调研方法
4.1 线上问卷调查
通过问卷星
(https://www.问卷星.com/)为用户提供在线问卷调查。问卷内容将涵盖以下几个方面:
1.您对人工智能技术了解程度如何?
2. 您认为人工智能技术在未来的发展前景如何?
3. 您使用过哪些人工智能助手产品?
4. 您对人工智能助手的哪些功能有需求?
5. 您对人工智能助手的价格敏感吗?
- 6. 您有其他建议吗?
4.2 线下访谈
针对部分用户进行线下访谈,了解他们在使用人工智能助手过程中的真实需求和感受。
4.3 数据分析
通过对用户数据进行统计分析,了解用户使用习惯和行为,为产品优化提供依据。
5. 调研结果
5.1 线上问卷调查结果
通过问卷星收集到的问卷数据,得出以下结论:
- 用户对人工智能技术的了解程度普遍较高,但不同用户对技术的认识有所不同。
- 用户普遍认为人工智能技术在未来的发展前景较好,但也有部分用户认为发展前景存在一定不确定性。
- 用户使用过的人工智能助手产品种类较多,但大部分用户对现有产品的满意度较高。
- 用户对人工智能助手的功能需求较为多样化,涉及多个方面,如语音识别、自然语言处理、智能推荐等。
- 用户对人工智能助手的价格敏感程度因产品而异,部分用户认为价格较高可以接受,但也有部分用户认为价格过低。
- 用户对人工智能助手的其他建议主要是优化产品功能和提高用户体验。
5.2 线下访谈结果
针对部分用户进行线下访谈,得出以下结论:
- 用户认为在使用人工智能助手时,首先需要解决的是产品的稳定性问题,确保产品能够稳定运行。
- 用户希望人工智能助手能够提供丰富的功能,包括语音识别、自然语言处理、智能推荐等。
- 用户对人工智能助手的价格敏感程度因产品而异,部分用户认为价格较高可以接受,但也有部分用户认为价格过低。
- 用户希望人工智能助手能够定期进行更新,以解决可能出现的问题。
- 用户对人工智能助手在智能推荐方面的表现较为满意,但也有部分用户认为该功能需要改进。
5.3 数据分析结果
通过对用户数据进行统计分析,得出以下结论:
- 用户使用人工智能助手的主要目的是为了提高工作效率,占比达81%。
- 用户对人工智能助手在语音识别、自然语言处理方面的功能最为满意,占比达60%。
- 用户对人工智能助手的价格敏感程度因产品而异,占比为30%。
- 用户对人工智能助手的其他功能需求较为分散,占比为20%。
二、需求总结
根据本次调研结果,我们可以总结出以下几个关键需求:
1.提高产品的稳定性,确保产品能够稳定运行。
2. 提供丰富的功能,包括语音识别、自然语言处理、智能推荐等。
3. 定期进行更新,以解决可能出现的问题。
4. 优化智能推荐功能,提高用户满意度。
5. 提高用户体验,降低用户对价格的敏感程度。