商务礼仪计划书

尊敬的领导：

您好！我是贵公司的一名员工，非常荣幸能成为公司的一员，也深知商务礼仪对公司形象和业务发展的重要性。因此，我制定了以下商务礼仪计划书，希望能够得到您的认可和支持。

一、商务礼仪目的

1.增强公司形象：通过规范的商务礼仪，提升公司形象，增强员工的归属感和自豪感，促进公司发展。

2. 提高业务效率：通过商务礼仪的规范，提高业务交往中的沟通效率，降低沟通障碍，增强合作意愿，提高业务成果。

二、商务礼仪内容

1.仪表仪容：穿着整洁、得体，保持良好的个人卫生习惯。女性员工要求化淡妆，发型整齐，盘发。

2. 商务洽谈：保持良好的眼神接触，微笑热情，使用礼貌的语言，尊重对方。

3. 接待客户：热情周到，主动询问客户需求，提供热情周到的服务，积极推销公司产品或服务。

4. 会议礼仪：准时参加会议，做好会前准备，遵守会议纪律，积极发言，认真听取和记录会议内容。

三、商务礼仪要求

1.仪表仪容：穿着整洁、得体，保持良好的个人卫生习惯。女性员工要求化淡妆，发型整齐，盘发。

2. 商务洽谈：保持良好的眼神接触，微笑热情，使用礼貌的语言，尊重对方。

3. 接待客户：热情周到，主动询问客户需求，提供热情周到的服务，积极推销公司产品或服务。

4. 会议礼仪：准时参加会议，做好会前准备，遵守会议纪律，积极发言，认真听取和记录会议内容。

四、商务礼仪培训

1.定期组织商务礼仪培训，提高员工的商务礼仪素质。

2. 各部门加强内部培训，定期组织模拟演练，提高员工的实际操作能力。

3. 鼓励员工参加商务礼仪培训或相关活动，不断提升自身的商务礼仪水平。

五、商务礼仪监督与管理

1.定期对员工的商务礼仪进行监督，及时纠正不规范的行为。

2. 设立专门的商务礼仪管理部门，负责商务礼仪的检查、培训和管理工作。

3. 商务礼仪纳入员工绩效考核，对商务礼仪表现突出的员工给予奖励和表彰。

六、结语

敬礼！