序号

1.培训目的及意义
2. 培训时间及地点
3. 培训内容与要求
4. 培训方式与方法
5. 培训人员及费用 6. 培训成果与评估 7. 培训后续跟踪措施

二、

1.培训目的及意义

1.1 培训目的

（1）提高员工业务技能水平

（2）促进员工职业发展

（3）增强企业团队凝聚力
2. 培训意义

（1）促进员工对企业的归属感

（2）提高员工工作效率

（3）提升企业整体形象

三、

2. 培训时间及地点

3.1 培训时间

（1）第一周：2022年9月12日至9月18日

（2）第二周：2022年9月20日至9月25日 3.2 培训地点

（1）总部：北京市朝阳区

（2）门店：上海市浦东新区

四、

3. 培训内容与要求

4.1 培训内容

（1）员工职业道德与职业素养

（2）核心业务技能

（3）团队协作与沟通技巧 4.2 培训要求

（1）学员应自行准备相关资料

（2）学员应按时到达培训地点

（3）学员应认真听讲、做好笔记

（4）学员应积极参与培训互动

（5）学员应按期完成培训任务 五、

4. 培训方式与方法

5.1 培训方式

（1）专题讲座

（2）案例分析

（3）角色扮演

（4）小组讨论

（5）在线学习 5.2 培训方法

（1）讲解式教学

（2）互动式教学

（3）问答式教学

（4）实践式教学 六、

5. 培训人员及费用

6.1 培训人员

（1）总部：张经理

（2）门店：李经理 6.2 培训费用

（1）总部：8000元/人

（2）门店：6000元/人 七、

6. 培训成果与评估

7.1 培训成果

（1）培训结束后，员工应能够独立完成相关业务工作

（2）培训结束后，员工应具备良好的职业道德和职业素养

（3）培训结束后，员工应具备较强的团队协作和沟通能力 7.2 培训评估

（1）培训结束后，由公司进行统一评估

（2）评估结果分为优秀、良好、及格、不及格四个等级

（3）优秀员工将获得公司奖励 八、

7. 培训后续跟踪措施

8.1 后续跟踪

（1）培训结束后，公司将对员工进行后续跟踪

（2）对于未达到培训要求的员工，公司将继续提供培训

（3）对于达到培训要求的员工，公司将继续激励

（4）后续跟踪措施将定期进行评估和改进 九、

8. 附录

8.1 培训大纲 8.2 培训课程安排 8.3 培训教师及培训资料 8.4 培训后续跟踪措施

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