商业计划书

一、业务概述

行业背景

我国餐饮市场繁荣，消费者对高品质、个性化的餐饮服务需求日益增长。近年来，随着新冠疫情的爆发和影响，线上订餐需求更是急速增长。美团作为国内领先的本地生活服务平台，具有广阔的市场空间和巨大的人口红利。

业务模式

美团业务模式包括外卖、酒店预订和旅游度假等板块。其中，外卖板块作为美团的核心业务，通过线上点餐、线下配送的方式，为消费者提供便捷的餐饮服务。目前，美团外卖已经在全国300多个城市提供服务，用户数量和影响力不断扩大。

竞争分析

餐饮外卖行业竞争激烈，主要竞争对手包括饿了么、饿了么星图、百度外卖等。但相较于竞争对手，美团在用户规模、商家数量、服务质量等方面具有明显优势。

二、市场分析

市场规模

据统计，2019年中国餐饮外卖市场规模达到2200亿元，预计2024年将达到4000亿元。美团在2019年外卖市场份额已经达到38.5%，位居第一。未来，随着市场需求的持续增长和竞争的加剧，美团的市场份额有望进一步扩大。

增长趋势

近年来，我国餐饮外卖市场呈现出以下几个增长趋势：

1.用户规模增长迅速，2019年用户规模达到1.6亿，同比增长33.4%。
2. 订单量增长稳定，2019年订单量达到3.6亿笔，同比增长18.6%。
3. 餐饮外卖渗透率不断提高，2019年餐饮外卖渗透率已达到67.5%，同比增长16.3个百分点。

三、市场营销策略

品牌定位

美团致力于成为“每个人都能吃得更好、更方便的生活服务平台”。通过线上点餐、线下配送，以及酒店预订、旅游度假等板块，为消费者提供全方位的餐饮服务。

市场推广

1.线上营销：通过美团APP、微信公众号等渠道，进行内容营销、优惠券发放、用户裂变等营销活动，吸引更多用户使用美团外卖。
2. 线下宣传：与餐厅合作，利用餐厅的LED屏幕、餐桌摆设等元素，进行线下宣传，吸引更多用户使用美团外卖。
3. 跨界合作：与其他企业合作，推出联名优惠券、折扣活动等，扩大合作范围，提高用户粘性。

四、盈利模式

主要盈利方式

美团主要盈利方式包括：

1.订单分成：向餐厅收取一定比例的订单分成，具体比例根据不同城市和餐厅的表现而定。
2. 广告收入：通过在美团APP、微信公众号等渠道投放广告，获取一定收入。
3. 增值服务：向商家提供增值服务，如数据分析、会员服务等，收取一定费用。
4. 会员制度：通过会员制度，提供会员专属优惠、积分兑换等福利，增强用户黏性。 五、未来发展

战略规划

美团未来发展战略主要包括以下几个方面：

1.扩大市场份额：通过市场份额的扩大，进一步提高美团在餐饮外卖市场上的竞争力。
2. 提升服务质量：通过不断提高服务质量，提升用户满意度，增强用户粘性。
3. 拓展业务领域：进一步拓展业务领域，包括酒店预订、旅游度假等，实现业务多元化，提高盈利能力。
4. 引入新技术：利用大数据、人工智能等技术，提升系统智能化程度，提高服务效率。

风险分析

美团外卖业务面临一定的风险：

1.用户需求变化：随着用户需求的不断变化，美团需要不断调整战略，保持市场竞争力。
2. 竞争加剧：竞争对手的不断崛起，可能会对美团外卖的市场份额造成一定影响。
3. 经济环境变化：经济增长速度、消费者收入水平等都会影响用户餐饮外卖需求的变化，从而影响美团外卖的表现。