空乘训练项目计划书

一、项目概述 为了提高公司空乘人员的专业素质，加强空乘团队的管理，制定本空乘训练项目计划。本计划旨在通过系统的训练，提高空乘人员的业务能力，为公司的航空业务提供更加安全、有序的服务。

二、项目目标

1.增强空乘人员的专业技能，提高服务标准。
2. 提高空乘团队的管理水平，实现空乘人员的绩效考核。
3. 促进空乘人员之间的沟通与协作，增强团队凝聚力。

三、项目内容

1.空乘人员基本技能培训 包括：基本妆容、礼貌用语、安全知识、客舱服务标准等。
2. 空乘人员业务能力提升 包括：安全技巧、应急处理、服务流程优化等。
3. 空乘人员团队建设 包括：沟通技巧、团队合作、管理技能等。

四、项目实施

1.空乘人员基本技能培训 时间：1周 地点：公司培训中心 内容：

（1）安排专业化妆师为空乘人员提供基本妆容培训，教