交往计划书

一、背景

我们公司自成立以来，一直致力于为客户提供优质的服务。为了进一步加强我们与客户之间的沟通与合作，提高客户满意度，特制定本交往计划书。

二、目的

1. 建立良好的客户关系，增强客户对公司的信任和满意度。
2. 提升公司品牌形象，扩大市场份额。
3. 促进银企合作，实现共赢发展。

三、适用范围

本交往计划书适用于我公司与中国境内外的客户，特别适用于长期合作的客户。

四、主要内容

1. 客户服务承诺

1.1 保证客户享有平等的待遇，遵循客户的合法需求。

1.2 提供及时、有效的服务，确保客户满意。

1.3 严格保守客户信息，确保客户利益安全。
2. 服务内容
2.1 通过电话、邮件、在线客服等多种方式为客户提供服务。
2.2 为客户提供业务咨询、需求分析、方案设计等服务。
2.3 根据客户需求，提供相应的技术支持。
2.4 为客户提供售后服务，处理客户投诉。
3. 合作方式
3.1 合同制合作：双方签订正式的合同，明确双方权利和义务。
3.2 项目制合作：客户委托我公司承担特定项目，双方签订项目合同。
3.3 协议制合作：双方通过协议约定合作方式、内容等。
4. 合同管理
4.1 合同履行：双方按照合同约定，确保合同履行。
4.2 合同变更：双方在合同履行过程中，如需进行合同变更，需协商达成一致。
4.3 合同终止：双方在合同约定的期限内，如有一方提出终止合同，协议终止。
5. 其他事项
5.1 本计划书一式两份，双方各执一份。
5.2 本计划书自签订之日起生效，有效期为一年。
5.3 在本计划书有效期内，如双方有其他合作需求，可随时友好协商。

五、附则

本交往计划书一式两份，双方签字盖章后生效。