门岗工作考核方案模板

一、考核目的 门岗作为公司的重要一道防线，对于公司的安全起到了至关重要的作用。为了保证门岗工作的质量，提高门岗工作效率，制定本门岗工作考核方案，对门岗工作人员进行合理的评价和考核，激励门岗工作人员为公司的发展贡献更多的力量。

二、考核内容

1.形象仪表

（1）着装规范：门岗工作人员必须穿着统一的工作服，工作服颜色为深色系，衣服必须干净整洁，鞋子必须干净舒适，腰带必须系好。

（2）仪容仪表：门岗工作人员必须保持端正的仪表，头发必须整齐，面部清洁，表情端庄，不得纹身、染发、蓄胡须等。
2. 服务态度

（1）文明礼貌：门岗工作人员要具备良好的文明礼貌，对来访人员要态度亲和，文明引导，不得大喊大叫。

（2）认真仔细：门岗工作人员要对待来访人员认真仔细，认真核实来访人员的身份和通行权限，确保公司安全。

（3）沟通技巧：门岗工作人员要具备良好的沟通技巧，与来访人员沟通时要注意语气、语速和语调，确保来访人员能够听到并理解。
3. 履行职责

（1）巡查监管：门岗工作人员要定期对公司的出入口进行巡查，确保公司安全，发现异常情况及时报告。

（2）防范犯罪：门岗工作人员要具备一定的防范犯罪能力，对于发现有可能违法犯罪行为的来访人员，要立即采取相应的措施，并及时报告。

（3）疫情防控：门岗工作人员要严格执行公司的疫情防控措施，对来访人员进行体温检测，确保公司安全。
4. 安全管理

（1）安全意识：门岗工作人员要具备高度的安全意识，了解公司的安全规章制度，不得擅自行动，确保公司安全。

（2）责任意识：门岗工作人员要具备强烈的责任意识，对公司的安全负责，不得推卸责任。

（3）应急处理：门岗工作人员要具备一定的应急处理能力，对于突发事件，要能够及时、果断地做出反应，并做好相应处理。

三、考核标准 根据以上考核内容，本门岗工作考核采取100分制，其中形象仪表、服务态度、履行职责、安全管理各占25分，总分100分。

四、考核结果处理

1.考核成绩在90分以上的，给予表扬鼓励，对于表现优秀的门岗工作人员，公司给予相应的奖励措施。
2. 考核成绩在80分以下的，对门岗工作人员进行批评教育，并限期改正。对于问题严重的门岗工作人员，予以解除劳动合同。
3. 考核成绩为0分的，对门岗工作人员进行严肃处理，予以解除劳动合同。 五、考核实施 本门岗工作考核方案由公司人力资源部门负责实施，对于考核过程中发现的问题及时向相关部门反馈，确保考核工作的顺利进行。 六、其他说明 本门岗工作考核方案自发布之日起执行，对于本方案未涉及的内容，公司有权随时进行补充和修改。