劳务派遣回访方案模板

一、回访目的

1.了解客户对劳务派遣服务的满意程度；
2. 收集客户对劳务派遣服务的意见和建议；
3. 表明公司对客户需求和期望的重视；
4. 加强客户与公司之间的沟通与合作，提高劳务派遣服务的质量。

二、回访对象

1.具有使用劳务派遣服务的客户；
2. 有可能使用劳务派遣服务的客户。

三、回访时间

1.在客户服务结束后进行；
2. 最好在服务开始前进行；
3. 尽量与客户正常工作时间相符。

四、回访方式

1.电话回访；
2. 短信回访；
3. 邮件回访；
4. 在线问卷调查；
5. 面对面回访。 五、回访内容

1.介绍公司背景和服务范围；
2. 阐述劳务派遣服务的优势和特点；
3. 询问客户对劳务派遣服务的满意度；
4. 了解客户对劳务派遣服务的使用场景和期望；
5. 征求客户对劳务派遣服务的改进意见和建议； 6. 表达公司对客户需求和期望的重视； 7. 询问客户是否愿意留下联系方式以便及时沟通。 六、回访结果处理

1.对客户表示真诚的感谢和歉意；
2. 对客户提出的问题进行记录和整理；
3. 对客户提出的改进意见和建议进行研究和分析；
4. 根据分析结果，对劳务派遣服务进行相应的改进和优化；
5. 及时跟进客户对改进后的劳务派遣服务的反馈； 6. 对改进后的劳务派遣服务进行再次回访，确保客户满意度。 七、回访效果评估

1.统计回访结果；
2. 分析回访结果；
3. 撰写回访效果评估报告；
4. 提出改进劳务派遣服务的意见和建议。